为进一步规范和加强员工队伍的建设，提升员工服务技能，更好地服务师生，近日，杭州师范大学物业服务中心、综合服务中心两部门开展了专题培训。
        物业服务中心组织10余名新进员工开展专题技能培训。楼宇管理员通过现场讲解、示范操作指导新进员工如何正确使用擦窗器，并在现场操作中指出新员工在今后工作中需要注意及改进的地方。新进员工也在相互学习交流中，进一步掌握保洁要领。
        综合服务中心组织员工开展服务礼仪培训。培训分析讲解了市场的成功案例，结合了文印、图文市场在学校中的优缺点及员工们在工作中遇到的困难，展开客户接待、微笑服务、电话沟通技巧等一系列服务礼仪规范及应用技巧，并采用问题抢答和现场模拟的形式加深员工们对服务礼仪规范化重要性的认识。通过培训，员工们纷纷表示将在今后的工作中注重服务礼仪规范，力求全面提升个人综合素质。