为了进一步加强后勤管理，规范后勤服务，全面提高后勤服务质量，逐步建立完善的后勤服务与保障体系，进一步做好对教学和科研的保障工作，切实提高后勤职工为师生服务的本领、工作效率和服务质量，打造一支具有奉献精神、工作踏实、爱岗敬业的后勤队伍，重庆理工大学后勤处在学校领导的支持下，从2月15日起，开24小时通后勤服务热线，实行专线专用，24小时值班制。重庆理工大学现有师生将近2.4万人，在日常工作和生活中需要找后勤部门办理一项事宜，很多师生并不知道应当找哪个部门，往往要打很多电话、找很多部门才能弄清楚怎么办，浪费时间的同时也浪费了资源。开通热线后，师生遇到后勤保障上的任何问题，都可以足不出户拨打24小时后勤服务热线电话62563500。
        后勤服务热线的开通，是重庆理工大学后勤处坚持“以人为本，热忱服务，快速反应，保障有力”的工作目标，后勤工作向更加规范化管理和更高服务标准的基本要求，是推动后勤工作在质量管理年上台阶的一个新举措，是后勤系统全体职工长期坚持以学生为本的服务理念的一种重要表现，是坚持方便师生、服务师生，树立后勤服务形象的一个具体体现，建设服务型后勤的一个重要平台，是以服务打造亲情，以行政服务的多样化架起后勤服务和师生和谐沟通的桥梁。