为促进我校餐饮服务水平、服务质量的提高,师生共建“文明食堂”,近日,北京交通大学后勤集团饮食服务中心与校学生会共同组织开展了2011年下学期饮食服务中心食堂“服务标兵”评选活动。
评选范围包括饮食服务中心12个食堂的全体窗口服务员。整个评选过程共发放选票近5000张。评选方式采取在各食堂售餐窗口放置有服务人员工牌的选票,食堂门口设投票箱,由前来就餐的同学把自己认为满意或不满意员工的选票投入选票箱。投票结束后由同学现场打开投票箱,统计投票结果,充分体现投票结果的公开、公平、公正。
选评活动赢得了就餐同学们的好评,大家积极参与投票,选出自己心目中的“优秀服务标兵”。餐厅员工们积极响应,接受同学们对自己工作的满意度评选。
“服务标兵”评选活动不仅是搭建同学与食堂工作人员之间的沟通桥梁,也有利于提高食堂服务质量,达到激励先进、推动饮食服务工作上台阶的目的。食堂员工纷纷表示,要努力增强服务意识,培养个人良好的职业道德修养,以良好的精神面貌,为同学提供热情优质的服务,与同学一起共建“文明食堂”。