10月28-29日，浙农林大后勤商贸公司开展了以“学习技能，提升服务”为主题的技能培训。公司各部门近60余位员工参加了此次学习。
        商贸公司总经理陆凌红到会并参加学习，她要求员工通过学习，能学有所获，习有所得，心有所通，主动把学到的理论知识与技能技巧，运用到自己的服务工作中。
        商贸公司销售部经理程慧就《超市服务与管理》作专题讲座。程慧凭借自身多年的超市管理经验，整理和总结了超市管理中的常见问题与解决方法，针对超市收银员及理货员的各项岗位职责的认知、操作流程、常规工作注意事项、工作要求等方面进行了深入浅出地讲解，并结合公司各超市常规工作中的实例，与学员们一起探讨和交流。生动鲜活的实例、直观明了的图片、简单易记的口诀让学员们充分了解和掌握司职过程中的技能技巧，领略到了服务就是简单中的精致，细节上的坚持。
        通过实效和实践相结合的培训，让学员们在学习和交流中不断引发积极思考，从而进一步使学员们认识到了看似简单的工作其实更需要用心去操作，用情去投入，用力（毅力）去坚持，只有重反思多实践，才能更好地为学校师生提供更优的商贸服务。