为提高接待中心员工的执行力、战斗力，提升中心接待服务水平，更好地展示学校和后勤的窗口服务形象。10月7日下午，浙农林大后勤接待服务中心在活动中心202室召开专题培训会，集团副总经理陈耀与60余名中心员工参加了培训。 
     经济管理学院副教授张国庆围绕“责任心与执行力”的主题，结合生动形象的实例，从员工责任心的重要性、中层管理人员的桥梁作用及如何提升员工执行力等内容进行了细致、形象地剖析和讲解，并对接待服务中心如何运用管理理论提高员工的执行力、战斗力进行了指导。

     后勤集团总经理吴通苗以“差异化管理、特色化发展”为题，从“后勤集团的今天和明天”、“集团发展中接待服务中心如何来担当”、“对接待服务中心骨干人员提出的要求”三方面进行了生动的讲解。
    他认为，接待服务中心在发展中必须定位准确，明确发展方向，他强调接待服务中心是集团和学校对外的形象窗口，全体工作人员必须目标一致，始终坚持为学校中心工作服务，不断提升接待员工素质，丰富接待内涵，当好“形象大使。要充分发挥自身优势，开展差异化经营，充分利用校园文化资源，在服务中融入文化元素，走特色化的发展之路。他要求接待中心员工要做到胸有大志、好学上进，积极做事、真诚相处，精通业务、有所作为，珍惜机遇、彰显业绩，为不断提升接待服务水平、铸就接待服务品牌而不懈努力。
     培训对进一步提高接待服务中心员工们的责任意识，调动大家的工作积极性，为学校提供优质的接待服务工作奠定了良好基础。