扬帆起航  开辟国家示范性高职院校后勤改革新航程
——九江职业技术学院荣获全国高校后勤十年社会化改革先进院校

      日前，九江职业技术学院荣获“全国高校后勤十年社会化改革先进院校”荣誉称号。自1999年国务院办公厅召开第一次全国高校后勤社会化改革工作会议以来，九江职业技术学院始终坚持以科学发展观为指导，稳步推进后勤社会化改革，走出了一条新型高校后勤保障之路。
      一、明确思路，创新体制，构建适应市场经济要求的后勤保障体系
      学校根据国务院转发的六部委《关于进一步加快高等学校后勤社会化改革意见的通知》精神，制定并实施了《后勤改革总体方案》、《后勤改革规范分离实施方案》。一是按照事企分开、行政管理职能与经营服务职能分开的原则，重新整合后勤、产业及相关的服务部门和服务实体，组建后勤服务集团，实行独立核算、自主经营、自负盈亏、自我发展的企业化管理模式。二是深化人事分配制度改革，后勤的干部职工从学校行政事业体制中整体剥离，通过按需设岗、公开竞聘、双向选择，整合重组员工队伍，精减了后勤在编员工；在分配制度改革上，实行以岗定薪，注重绩效考核，充分调动后勤职工的积极性。三是实行经济目标责任制，与后勤经营管理部门负责人签订经济责任状，将经济指标分解落实到人并严格考核。
      二、积极推进精细化管理，后勤管理质量明显提高
      为进一步挖掘后勤服务潜力，提高后勤管理的质量和水平，学校积极推进精细化管理，将管理责任具体化、明确化，做到“人人都管理，处处有管理，事事见管理”。一是制定了《精细化管理与员工服务手册》，对78个岗位的职责进行梳理，建立了16个大类156项管理细则和268条工作规范。通过量化工作指标，强化细节监控，完善考核机制，提高了后勤管理效率。二是在物资采购、验收等环节上层层把关，实行大宗物资公开招标采购等多种途径降低成本。三是致力于节约型校园建设，采取先进技术改造智能售电系统和用水管网系统，加大巡回检查力度和维修管理，水电费的支出按比例逐年递减。
      三、打造服务品牌，后勤服务保障能力和水平显著增强
      后勤系统通过开展创先争优、推行服务承诺等活动，强化服务意识，优化服务环境，完善服务功能，提高服务质量，打造服务品牌。
      （一）饮食管理和服务质量稳步提高
      学校通过引入资金、引进管理、引进人才，实行标准化作业，建立学生伙食管理委员会等途径，不断提高饮食服务质量和水平。食堂连续推出“营养套餐”、“爱心套餐”等特色餐饮和品牌菜，引进多种社会名牌小吃，花色品种由70余个增加到200余个，深受学生欢迎；开展创建“文明餐厅”、“标准化餐厅”活动，持续改进和加强餐厅服务工作。近年来，在市场物价连续上涨的情况下，食堂实行内部挖潜、自我消化，坚持每日市场菜价公示，保持了伙食价格稳定不变。
      （二）宿舍管理和服务水平明显提升
      为加强宿舍管理，学校贯彻落实“联动大宿管”的管理方案，学生宿舍实行“同班同寝”的管理模式，建立了学生宿舍管理委员会，积极推进党建工作、思想政治工作进宿舍，建立了150间党员示范寝室，聘请了12名专职宿舍辅导员；安装了监控系统、门禁管理系统，强化了宿舍安全防范，宿舍管理和服务水平得到明显提升。
      （三）物业管理和服务质量有新的突破
      随着学校办学规模的不断扩大，校园环境和物业管理工作日益繁重，为保证师生员工拥有一个文明和谐的学习、工作和生活环境，后勤部门在校园环境建设、室内外保洁上，坚持科学制定规划、分步组织实施，同时引进专业公司实行标准化、规范化管理和服务，校园环境得到了极大地改善，绿化率达到35%，绿化覆盖率达到45%。校容校貌始终保持整洁优美状态，不需要突击清扫，可随时接受检查。
      四、积极开拓市场，培植新的经济增长点，做大做强后勤产业
      后勤服务集团广泛吸收社会资源并加以引导，有效地盘活了学校现有资源，实现校内外资源的优化配置、优势互补、双方共赢。通过“请进来、走出去”的方式，不断培植新的经济增长点，先后开办了电信营业厅、联通营业厅、移动营业厅、计算机中心、驾校、太阳能工程经营部、校园招待所、长虹纯净水厂、IP电话服务中心、智能洗衣市场、维修工程队、自助银行等业务，不仅为校内师生提供优质服务，同时为九江及周边地区企事业单位提供各类服务，树立了良好的社会形象。如太阳能工程经营部成功承接了九江地区大中专院校、医院、宾馆等50余家单位的太阳能业务，销售业绩突破数百万元，服务地区拓展到省外，成为后勤社会化服务的亮点。
      五、加强队伍建设，凝练企业文化，全力打造高素质后勤团队
      多年来，我校后勤系统积极打造企业文化和后勤精神，通过内培外引、双向考核、岗位历练等举措，大力建设好三支队伍：即团结奋进、开拓创新、破解难题的后勤班子团队，懂管理、善经营、执行力强的后勤管理骨干团队，勤恳扎实、爱岗敬业、乐于奉献的后勤服务团队。一是按照新形势下学校对后勤集团工作的要求，从集团的实际情况和长远发展出发，加强对集团管理干部队伍的培训，努力提高集团的整体管理水平。努力引进高素质的技术管理干部和应届大学毕业生，改善管理队伍的知识结构；二是加强骨干人员队伍建设，采取有效措施，创造有利条件，通过技能培训逐步建设一支专业技术能力强、业务素质过硬的骨干人员队伍。积极采取有效措施，稳定管理和技术骨干；三是加强基层员工队伍建设，根据现有人员的文化水平、专业特长、岗位特点开展服务意识和服务技能的培训，努力提高全体服务人员的综合素质。积极了解掌握员工思想动态，及时化解思想情绪。通过设立“技术革新奖”、“工作质量奖”等奖项，开展争创“星级服务员”、“星级寝室”等活动，激发了后勤职工的工作热情，不断提高业务能力和服务水平，后勤队伍的整体素质得到了有效提升。在全国高校烹饪比赛，获得金牌、银牌各1枚和团体总分第三名的成绩，在江西省高校中总分名列第一。
      十年来，学校的各项事业取得了长足的进步，学校成功跻身全国百所“国家示范性高职院校”行列，在校生规模由2000年的5950人增加到2010年的15000人，建筑面积增加了两倍。为适应学校建设和发展的需要，后勤系统干部职工紧紧围绕教学中心，不断转变观念、深化改革，服务领域不断拓宽，保障能力和服务质量不断提升，获得了经济效益和社会效益双丰收。