9月19日下午，重庆交通大学后勤总公司物管公司召开主管以上管理人员会议。会上，物管公司总经理周振祥同志针对新学期物业服务，提出了改进工作方法的要求。
      一、善于发现、创造和总结工作经验。科学来自工作经验的积累和总结，发明来自一线劳动者。怎样提高物业服务质量和劳动生产率，管理人员要善于思考，动脑筋想办法，善于发现、创造和总结工作经验，把自己锻炼和塑造成为物业服务的行家里手。充分调动全体员工的积极性创造性，大胆管理，热情服务，积极主动解决处理工作实际问题。
      二、加强责任心，成为多面手，带头示范搞好物业服务。物业服务管理人员要熟悉自己的工作职责，每天自查服务范围工作质量，发现不足自己改进，发现问题自己处理。处理不了的向上级报告。要高标准严要求，不得漏检、拖延和造成失误。管理人员违反工作职责，要受到相应的职务规定的处罚。物业管理服务人员除了做好本职工作，还应当成为多面手，能够便捷处理与工作相关的其他实际问题。物业管理人员要自己动手示范搞好物业服务，这不仅能提高工作效率，解决实际问题，而且能够树立物业服务形象。
      三、坚持微笑服务，做好横向纵向沟通工作，竭尽全力为学校教学科研生产服务。特别注意做好与本部门物业员工的联系与沟通，关心他们的工作和生活，加强团结，保持和谐。
      四、坚持做好ISO质量管理和质量检查。