“全国高校旅行接待精细化管理与服务现场会”于7月20日至21日在黑龙江省哈尔滨市召开。此次现场会由全国高校假日联盟主办，哈尔滨工业大学和哈尔滨师范大学共同承办。黑龙江省高校后勤指导中心主任许庆禄，全国高校假日联盟理事长、河北金融学院副院长李占平，全国高校假日联盟副理事长、集美大学资产经营公司党委书记王国平，全国高校假日联盟副理事长、哈尔滨工业大学后勤集团总经理张凤淼，哈尔滨师范大学后勤集团总经理李金贵出席会议并讲话，会议由全国高校假日联盟秘书长张东升主持。来自全国各地的40余所高校的百余名代表出席会议。

      7月20日上午8：30现场会于哈尔滨工业大学西苑宾馆多功能厅准时举行，黑龙江省高校后勤指导中心主任许庆禄，哈尔滨工业大学后勤集团总经理张凤淼分别致欢迎词。
      全国高校假日联盟理事长李占平发表讲话，他指出：“精细化管理和精细化服务是随着高校后勤社会化改革的深入，时代和市场提出的更高要求”；“高校旅行接待服务领域的很多单位在注重细节、立足专业、科学量化的精细化追求上，形成了自己的体系特色，取得了可喜的成绩效果”。他强调要通过此次现场会的召开，搭建交流学习的平台，共同观摩学习典型院校的经验做法，共同听取酒店管理界专业人士分析精细化的实操要点，共同促进高校旅行接待领域整体管理水平和服务水准的提升。

      会上，来自哈尔滨师范大学、哈尔滨工业大学、黑龙江大学、苏州大学、中国人民大学、江西中医学院、集美大学、中山大学的八个精细化管理、服务典型院校的代表分别作大会发言，从不同的方面结合实操流程文件，详尽介绍了本单位的精细化管理及服务经验，向与会代表展现了精细化管理及服务的精髓。

      辽宁龙源教育产业投资管理集团有限公司的执行总经理王金国，就国际酒店的经营管理做主题演讲，旁征博引、深入浅出的阐述了目前酒店业得盈利模式、发展新趋势以及酒店精细化管理的系统模型。

      哈尔滨国际饭店总经理刘艳芬，发表《酒店接待服务中的精细化管理》专题演讲，结合实战案例介绍精细化服务的实操要点。

      会议期间与会代表切身感受到哈尔滨工业大学西苑宾馆全程会务接待的精细化水准，参观考察了哈尔滨师范大学的梦溪宾馆。
      与会代表纷纷反映：现场会效果突出，对各单位的精细化管理及服务的提高具有指导意义，借助此次现场会进一步促进精细化管理与服务的深入。