为了进一步提高后勤服务质量管理及食品安全管理水平,南京工业大学后勤服务集团于5月21日召开了管理体系审核工作动员布置大会。会议由总经理助理张文进主持,集团领导、内审员及各部门负责人、质量管理员出席了会议。
会上,南工大后勤集团党总支书记陈军做了动员讲话,他指出,推行ISO9001质量管理体系和ISO22000食品安全管理体系标准,其实质是在集团内部建立一套持续改进和自我提高相结合的有效机制,目的就是要使管理工作科学化,使各项工作做到有章可依,以进一步完善内部管理机制,保证管理体系始终处于持续改进和自我提高的良性运行态势。他要求集团各级干部要认真抓好质量管理工作,要以规范、优质的服务为学校提供强有力的后勤保障。
张助理介绍了管理体系内审、管理评审及年度监督审核工作的总体安排,并对前一阶段集团管理体系运行情况进行了总结。为了让大家对ISO9001及ISO22000体系有更深入的了解,张助理还进行了管理体系知识的培训,介绍了质量管理体系的特点以及质量管理的一个中心、两大支柱、三个关键对象、四大过程、五大工具、六大程序、七大手法、八项原则,并对质量管理八项原则及戴明循环进行了详细介绍。
与以往不同的是,这次动员布置会上,南工大后勤集团的一线管理人员代表宋建强主任、部门质量管理员代表刘佳和部门负责人代表周丽主任发表了各自的见解。南苑餐厅宋主任在充分肯定集团推行ISO9001及ISO22000体系以来取得成绩的基础上,表示食堂员工的素质有了明显地提高,员工的服务意识和食品安全意识都有了明显的增强。同时,他也指出了培训工作不太到位、文化氛围欠缺、细节还有待加强管理等不足。学生公寓中心周主任围绕“以顾客为关注焦点”基本准则,提出要加强基础设施管理、文件管理、过程管理。另外,有着质量管理及食品安全管理多年内审经验的刘佳建议加强培训,使每一位员工都能够了解管理体系知识,并能够按照标准提供后勤服务。
会议的最后,南工大后勤集团茅建国总经理作了“提高执行力,努力开创全面质量管理和食品安全监管工作新局面”的主题报告,他在肯定过去后勤集团全面推行质量管理和食品安全生产方面取得成绩的基础上,要求大家从讲政治、顾大局的高度深刻认识质量管理工作的重要性,进一步增强安全与质量监管的责任感和紧迫感,要巩固成果,乘势而上,全面提升后勤集团的服务质量和食品安全管理整体水平,要认真做到“在岗、在行、在状态”,严格按照管理体系标准,紧紧围绕学校中心工作,不断加强后勤服务保障工作,满足师生不断提高的后勤服务需要,为后勤事业的可持续发展做出更大的贡献。
根据管理体系审核的总体安排,南工大后勤集团将在6月初进行内审、6月中旬进行管理评审、6月底接受年度监督审核。(本网通讯员 南京工业大学后勤服务集团人力资源部 张继红)