为了激发江苏科技大学餐饮人的工作热情，全面提升饮食服务质量，培养员工爱岗敬业，勇于奉献，争先创优的精神，进一步强化服务理念和质量意识，营造“文明、优质、规范、和谐”的餐饮文化氛围，饮服中心开展了“优质服务月”活动。
      在“优质服务月”活动中，中心做好以下八个方面的工作：1.大力推行文明用语，微笑服务，增强服务意识，全面提高服务水平；2.继续推行“首问负责制”、“服务承诺制”，落实提高满意率具体措施；3.扎实工作，办实事、重实效，收集服务对象意见和建议，做到有落实、有整改、有反馈、有提高，确保师生满意率有所提高；4.在全中心举行了窗口职工优质服务教育培训，进行了优质服务知识讲座，各食堂餐厅通过班组例会、板报等形式对员工进行规范教育；5.中心质量考核小组会同后勤集团督查组收集伙食意见，加强落实，督促整改；6.组织校区之间、食堂之间的互查，进行质量考核，对检查结果进行通报，存在的问题限期整改；7.各食堂（餐厅）继续做好“免费汤”、 “品种变化”、“梯次价格”、“食品质量”活动，不断提高餐饮保障服务质量水准；8.充分发挥先锋模范作用和“党员责任岗”、“党员示范岗”的示范作用；9.由学生伙管会在三个校区组织广大师生开展“文明服务之星”评选工作，并在窗口公示。
      中心以此次活动为契机，狠抓服务态度、服务质量，内强素质，外塑形象，把中心各食堂餐厅建设成全校师生员工的温馨之家。通过优质服务月活动，进一步调动了广大员工的工作积极性，增强了责任感和使命感。（本网通讯员  江苏科技大学后勤集团饮服中心 邵红云）