质量效益是后勤服务集团的立身之本和发展之基。长江师范学院商贸中心按照集团2011年“质量效益”争先创优活动实施方案的有关要求，结合部门工作实际，努力提高商贸中心教育超市、文印服务的经营管理水平和服务能力，使社会效益和经济效益不断提高。为使工作取得实效，我中心积极开展以下工作：
      1．5月31日前，中心活动重点抓常规管理和精细化管理的贯彻和落实，以查找部门、个人在主动服务、贴心服务、优质服务、高效服务，以及在经营管理中存在的问题为突破口，认真制定解决问题的措施和办法。根据商贸工作的实际情况，抓好常规管理、精细化管理、程序化管理，把管理落到实处，抓好创新工作，推陈出新。
      2．按照集团2011年“质量效益”争先创优活动实施方案的要求和工作安排，认真抓好优质服务“红旗窗口（班组）”的创建工作。
      3．抓好优质服务标兵的考核、督察工作。
      4．抓好节能降耗工作，重点抓好水、电的使用管理；抓好物资耗材的管理，抓好超市商品进货价格，质量安全管理，降低经营成本，增加社会效益和经济效益。
      5．抓好员工的职业道德、服务技能培训工作，增强员工的服务意识、服务能力、敬业精神，努力改观经营服务形象。
      通过“质量效益”争先创优活动的开展，使员工进一步增强服务意识，转变服务观念，改进服务方式，创新服务手段，树立服务窗口品牌，提升服务质量；更高效、及时、精准的为顾客服务，使教育超市、文印室的经营服务工作得到进一步的提升，促进社会效益和经济效益的全面发展。