为进一步拓宽河南科技大学后勤集团公司与广大师生之间交流与沟通的渠道，更好地体现2011年优质服务月“公开承诺、贴心服务”的活动主题， 5月16日至17日，后勤集团分别在西苑校区和开元校区开展了“优质服务月”咨询活动，后勤集团领导和各部门负责人30余人参加了活动。
       此次活动是后勤集团公司在“优质服务月”期间面向全校师生开展的系列活动之一。在活动现场，工作人员为来往师生发放《后勤服务指南》、《后勤集团优质服务承诺》和《大学生安全手册》等资料。咨询现场场面热烈，前来咨询的师生络绎不绝，大家都表现出了对后勤服务的极大关注和期盼，纷纷就公寓、饮食中存在的问题进行咨询，千余册后勤服务宣传材料被师生索取一空。饮食、公寓、水暖、电力、物业等部门的负责人还和师生进行了面对面的交流，耐心解答了他们提出的问题，帮助他们更好地了解后勤集团的服务项目与工作流程，受到了师生的一致好评。
      在西苑校区咨询现场，校党委副书记牛书成、苟义伦、闫纪建和副校长段广才等校领导认真翻阅了宣传资料，对“优质服务月”咨询活动这种服务师生的形式给予了充分肯定。校领导说，这种形式很好，拉近了与服务主体与服务对象的距离，体现了后勤集团公司主动服务、积极服务的姿态。相信经过后勤集团公司上下的不懈努力，后勤集团“优质服务月”活动会越办越好，并逐渐成为提升后勤集团公司形象的服务品牌。
      据不完全统计，两天来，共向全校师生员工发放《后勤集团优质服务承诺》、《后勤服务指南》、《大学生安全手册》1000余册，咨询各类问题累计200余个。