后勤动态
苏大教服集团举行“十佳主管”演讲比赛暨星级项目评选动员会
日期：2011-04-20来源：
近日，苏大教服集团在本部大礼堂召开“苏大教服集团争当‘十佳主管’演讲比赛暨‘星级项目’评选活动动员会，集团实习副主管以上300余人参加了此次会议。
会议由集团副总经理陈爱萍主持。陈总指出，集团举行“十佳主管”演讲比赛，旨在提高集团项目主管工作积极性，为宣传典型、鼓励先进、交流经验搭建平台。她勉励参赛人员借此机会展示自己，分享经验，树立榜样，为公司发展贡献力量。随后，来自酒店服务接待中心等12家单位的14名主管参加了演讲交流活动，他们中有在后勤战线工作了30余年的老员工，也有刚走上管理岗位的新进大学生，他们立足自身所在岗位，阐述自己对主管岗位的理解和实践，“管理是“盯”出来的”、“差异化管理”、“团队协作努力”、“走动式管理”等服务理念的阐释充分体现了演讲者对工作的理解和感悟。此次评选演讲不仅仅是一次比赛，更是一次工作经验交流会，是一次树立良好服务理念和学习管理艺术的培训会。
十佳主管评选演讲结束后，集团总经理韦曙和对2011年集团即将开展的星级项目评选活动进行了动员。韦总指出，2011年是集团“专业化建设年”，也是“十二五”发展规划的开局之年，集团将以星级项目的评比为抓手，加强专业化建设。韦总表示，开展星级项目评比有利于加强基层管理力量，有利于培养优秀的项目主管，有利于提升集团专业化服务水平，有利于开展开展诚信创优活动，有利于集团走向全国。韦总对开展星级项目评比提出了具体要求：要提高认识，重视落实；从上自下学习和完善评比标准；加强评审，每年进行两次星级项目的评比；以客户为本，关注客户心理和客户评价，在法律和法规允许的前提下，尽量满足客户的要求。
（通讯员 牛春人 杨樱）