人造环境、环境造人,一个良好的工作现场、操作现场,有利于企业吸引人才、创建企业文化、降低损耗和提高工作效率;同时,可以大幅度地提高全体员工的素质和爱岗敬业精神。现场管理水平的高低也将直接影响到企业的工作质量、工作成本、设备维护、安全保障及员工的士气,直接决定着企业的社会效益和经济效益。而班组长是现场管理的直接负责人,在现场管理中具有举足轻重的作用。
淮阴师范学院后勤服务总公司于2011年4月11日举办了第二期班组长培训班。本期培训内容由“班组长现场管理理论培训”和“班组长现场管理观摩”两部分组成。培训班由该校交通路校区物业服务中心主任陈立业主持,朱贵强老师主讲。朱老师从班组现场与现场管理、班组长现场管理的职责和权限、现场管理的目标与内容,现场管理的5个基本法则出发,运用现场管理最有效的方法——PDCA管理循环和6S管理等管理工具,深入浅出地阐述了现场管理的应用技巧和操作方法、实现创造清洁有序的工作现场的途径、以及如何让现场管理“一目了然”、提高工作效率、减少差错等,达到了揭示问题、防微杜渐、提高设备、工具的综合利用率、强化工作质量和标本兼治的目的。培训还组织了全体与会人员,于教学楼保洁三组和绿化服务组的工作现场进行了观摩学习和交流。
培训结束前,陈立业主任作了总结发言。他指出,本次培训虽说仅有一天时间,但内容丰富、切合实际、可操作性强。通过培训与交流,使大家对班组管理工作提高了认识、增长了知识、掌握了方法、增强了信心。他要求培训结束后,各位班组长要结合本职工作实际、认真消化领会本期培训内容,夯实班组管理,积极推进由“承诺服务”向“品牌服务”的转变。(本网通讯员 淮阴师范学院后勤服务总公司 朱贵强)