4月8日，淮阴师范学院学生公寓物业服务中心召开第五届“优质服务月”动员大会。会议由中心主任丁爱青主持，后勤服务总公司叶永泉副总经理、监控部王洪宝主任应邀出席了动员大会。会议有两项议程。
      服务承诺宣誓。全体员工态度严肃，声音洪亮地向总公司领导、各学院学生代表做出郑重承诺：“模范遵守各项管理规定，严于律己，宽以待人；秉持服务理念，视学生为亲人，争创“星级服务”；落实首问负责制，遇事不推诿，不推卸责任……”据悉，服务承诺宣誓后，中心将认真抓好“践诺、履诺”工作，做到有诺必践，有言必行。
      优质服务动员。动员会上，孙伟副主任首先介绍了《学生公寓物业服务中心员工绩效考核实施办法》的制定及初步实施情况，并就中心《第五届优质服务月》活动方案的实施进行了布置。中心员工代表张素珍、管理人员代表李东结合日常工作做了表态发言，表示将以本次活动为契机，持续改进工作方法，完善服务理念，提高优质服务。
      监控部王洪宝主任应邀向全体员工反馈了最近对学生公寓的检查情况。针对存在的问题，丁爱青主任作了具体动员，他肯定了中心的成绩，但提醒大家也要理性认识到存在的不足，并分别从服务的定义、优质服务的三种境界——“满意度服务、舒适度服务和惬意度服务”做了深入阐述，对如何围绕公司活动主题，搞好学生公寓的优质服务月活动也明确了要求。动员会上，叶永泉副总经理作了重要讲话，他指出，学生公寓是学生生活、学习的重要场所，从事公寓的管理与服务工作是光荣的，希望大家要认真学习，提升素质，心存危机意识，珍惜岗位；要以学生为本，乐于服务，勤于奉献，在岗位上体现价值；要善于团结协作，持续提升服务水平。
      会后，大家纷纷认识到，“提供优质、高效的服务，是广大师生的需求，也是打造服务品牌、在竞争中取胜的重要举措，只有把学生公寓物业管理和服务工作‘做细、做实、做精、做优和做活’，才能赢得师生的认可和支持，为后勤服务总公司的发展作出贡献”。（本网通讯员  淮阴师范学院  李东）