加强商专部自身建设，勇于创新、务实探索,
开拓具有姓“教”特色,富有活力的高校商贸事业

——中国高教学会后勤管理分会商贸管理专业部2011年工作计划

      2005年，为了应对入世挑战和适应全球经济一体化发展趋势，教育部、后勤管理分会领导决心成立“商专部”，借此创办一个信息沟通平台、经验交流平台、物流互补平台、联合发展平台，加快建设全国教育超市统一市场，并也希望通过连锁经营、电子商务、物流配送等现代流通方式,促进商品和各种要素在全国范围的自由流动和充分竞争。
      时值“十二五”规划的开局之年，如何努力实践商专部的宗旨，谋划商专部的发展方向，开拓具有姓“教”特色的高校商贸事业将是商专部未来的工作重点。
      一、加强组织建设，以各地区高校商贸管理专业部（委员会）为抓手，推进各项工作。
      商专部自2005年成立以来，作为后勤研究会的一个新的部门积极开展工作，促进兄弟院校的交流与学习。许多地区也相继成立了高校商贸管理专业部（委员会），但由于地区差异，发展并不平衡，很多地区高校商贸管理机构至今还是一个空白。由于组织机构的不健全,给百千工程的推进和深入带来了一定的影响
      2011年，商专部要在调查研究的基础上，在各地高校后勤研究会的支持下, 紧紧依靠已经成立的各地区高校商贸管理专业部（委员会），在商专部各位常委和委员的努力下,推进全国范围内的各地区商贸管理机构的建立。使校园商贸,教育超市的工作形成抓手,全面推进各项工作的开展
      二、加强学习型后勤建设，推动各地教育超市的理论学习和人员交流，扩大商专部的影响和号召力。
      高校教育超市工作是一项实战性很强的经营管理工作,需要通过不断实践和总结来提高教育超市的服务水平和业绩水平，促进行业整体水平的提高。
      1、及时总结各地教育超市的工作经验和体会，扩大商专部的影响力和号召       力。
2011年已建立高校商贸管理组织机构的地区,要及时总结各地教育超市的工作经验和体会，在各类后勤杂志和通讯上发表，互相借鉴，互相比照，不断扩大商专部的影响力和号召力。对于理论成果显著的个人或集体,商专部将予以表彰和鼓励。
      2、结合高校教育超市宗旨，制定年度培训计划，落实年度培训任务。
      高校教育超市的宗旨、目标和任务不同于社会超市,其培训的内容不能照搬社会培训机构,必须在借鉴社会超市商业培训的基础上制定出适合高校教育超市特点的培训计划、培训教材和案例:(1)坚持姓“教”特点,与学校的教育规律相结合(2)坚持公益特点,与满足师生基本需求,确保稳定相结合(3)坚持服务特点，与满足学生多样化需求相结合(4)坚持育人特点,与学生帮困、实习、成长、成材相结合。
      今年考虑由湖北商专会牵头在假期开设全国高校教育超市店长培训班(具体通知另发),并进而考虑在条件成熟时设立培训基地。
      3、制定各地样板店、标准店店长学习交流计划，探索店长跨地区交流任职的方法。
      千军易得、一将难求。门店管理的好坏,经营业绩的高低,店长是关键。由于各地教育超市发展的不平衡,要推动整体水平的提高, 除了保持教育超市高层沟通和店长培训之外,商专部将制定计划,从以下二个方面进行积极推动：(1)加强各地各高校教育超市店长这一层面之间的交流,互相学习,互相借鉴。(2)探索店长之间异地任职的举措和途径。
      三.推动全国教育超市标准店、样板店建设向深度和广度发展。
      1、进行高校校园超市现状的摸排与调研，为“百千工程”的进一步深入创造条件。
      体现教育属性，把握服务方向，使高校校园超市更好的为广大师生服务，是商专部的一个重要职责。近年来，由于高校后勤社会化发展形势的变化和改革的深入，校园商贸的整体格局也在发生着变化。很多高校的校园超市市场已经通过承包、租赁、加盟等形式向社会开放。2011年度，希望依托各地区商专会常委及委员，就所属地区的高校校园超市的基本情况进行摸排，把握整体情况，根据百千工程的具体条例将这一部门校园超市纳入统筹、指导的范围，为“百千工程”的进一步深入创造条件。
      2、发挥已有的全国教育超市样板店的标杆和引领作用，推进全国教育超市样板店、标准店建设的广泛开展。
      2008年10月商专部一届四次常委会向全国高校发出开展高校教育超市样板店、标准店建设的“百千工程”活动的通知。三年中，北京、上海、江苏、武汉、浙江、黑龙江、河北等地的高校纷纷响应，形成了争创样板店、建设标准店的良好风尚，为提升经营管理水平、提高校园文明程度起到了积极的促进作用。
      2011年，商专部决心利用已经形成的“百千工程”的影响力和知名度，争取领导支持、激发职工热情、采取互帮互助，结对指导等各种形式、途径、手段和载体积极推进“百千工程”在全国各地开花结果，巩固和提高高校校园超市的整体管理能力和服务水平。
总结三年来所取得的成绩，将各地样板店的材料汇编成册、互相借鉴，共同提高，推广标准店、样板店建设的效应也将是一届七次常委会的一项重要工作任务。
      3、完善机制、加强自律，坚持不懈地保持样板店、标准店的绩效长盛不衰。
      创建样板店、标准店的目的并不是为了“挂牌”，建设校园商业文明、提高高校校园超市的服务质量、提升高校领导、师生、职工对商贸工作的满意度才是我们的最终目标。
      因此，现有的样板店和标准店要精益求精、不断完善和提高，警惕松懈思想、组织自查与互查，做到无愧于样板店的称号、无损于样板店的形象。另一方面，要在现有基础上,进一步完善评估标准、完善监控机制、完善退出机制，始终如一地保持标准店、样板店评审的严肃性、坚持不懈地坚持样板店标准的一致性。
      四、借助社会资源，探索高校商贸实务的整合与实践
      韩进司长在2010年4月举行的后勤管理分会换届大会上指出,“围绕从教育大国向建设教育强国的转变,必须深化教育各领域的改革。在推进高校后勤社会化改革过程中，必须勇于创新，务实探索。”
      高校后勤产业发展到一定阶段后，在充分利用自有资源的基础上必然需要须借助各种社会资源和力量,使资本要素和市场要素相结合,才能不断壮大实力,深化和推动高校后勤社会化改革步伐,从而实现跨越式发展。
      1、高校商贸(教育超市)间联合采购的试点
     高校商贸(教育超市)在高校后勤体系中具有和社会经济生活联系紧密，反应迅速，最具活力和弹性的特点，因此，它不能也不可以只停留于理论研究和交流这个层面，必须和社会经济生活接轨，破解难题,进行务实操作。中国高校商贸管理专业部的成立,对全国高校教育超市的整合具有深远的影响,这个组织机构的成立,为商贸实务的开展提供了一个平台,通过几年来的共同合作,特别是百千工程的建设,使各地商贸和教育超市之间的互信不断加深,建立了深厚的友谊,特别是在教育超市成规模,成体系的北京、上海、武汉、江苏、浙江等地开展联合采购的主观条件已经成熟,经研究,由商专部副秘书长单位,浙江大学商贸总公司牵头进行全国高校商贸联合采购的试点,选择以单个商品逐个突破,联合体内的教育超市拼盘抱团,降低进价和售价,为教育超市的物价稳定,为师生提供更好的服务,探索一条新路。
      2、积极推动高校传媒的发展
      随着现代服务业的发展,传媒资讯迅速崛起,各类资讯服务已渗透到广大高校。资讯服务已成为高校后勤继餐饮、住宿、超市、物业之后为广大师生提供的一个新的服务点。后勤人必须关注和研究这一新的领域,充分挖掘自身优势,为师生提供便捷,时尚的各类服务。
2010年12月江苏生乐高校传媒有限公司挂牌成立,并与商贸管理专业部建立了战略合作关系。希望借助各地高校后勤研究会的积极努力,扩大服务范围,通过整合高校媒体资源,规范化的企业运作扩大市场面。
      在服务内容上，借助于发达的互联网技术、通过扩大和吸纳全国高校的加入,为广大师生发布和提供快速高效的信息产品服务,包括校际信息、就学就业信息、市场信息、产品信息、实现信息和资源共享。
      同时,在进行市场化运作的同时,坚持公益性的原则,宣传各地高校的校园文化,发展新貌;学生系统,后勤系统的先进人物和先进事迹;学生就业,创业的典型事例等。
      3、电子商务平台的探索
      在建立直观互动的信息平台的同时,要进一步探索构建由商专部众多成员单位为会员的电子商务平台：
      （1）使之在高校商贸产业(教育超市)之间通过信息流通,信息聚合产生增值效应,从而指导和带动商贸产业(教育超市)之间的流通,以实现高校市场整合,产生较强经济效益和社会效益,从而打破校园商贸之间各自为阵的樊篱，实现真正意义上的联合，降低综合成本,为广大商贸企业(教育超市)带来更多的利益，为广大师生带来实实在在的好处。
      （2）研究政策,吸收社会资金,在条件成熟时筹备建立自己的支付平台，发行全国高校教育超市一卡通。
      五、贯彻落实后勤管理分会的指示精神,配合做好后勤管理分会的规划制定等各项工作。
      1、为顺应《国家中长期教育改革和发展规划纲要》的要求,适应高校后勤社会化改革形势发展的变化,商专部秘书处将积极配合后勤管理分会做好高校后勤十二五规划的编制,行业标准的研究制定,提高行业水平。
      2、紧跟分会从学术组织向教育后勤行业协会组织的转型，做好商专部的转型工作.根据转型工作进程，及时修订商专部的有关章程。
      3、认真完成分会布置的其他各项工作。
      六、下半年举行商专部一届七次常委会

                               中国高教学会后勤管理分会
                                     商贸管理专业部
                                 二〇一〇年三月十一日