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浙海院:规范监督新机制 树立窗口新形象

作者:日期:2011-03-30来源:浙江海洋学院后勤集团

      为顺应公司品牌服务建设的步伐,规范餐饮服务工作,提升服务水平,提高窗口员工的服务意识。近期,浙江海洋学院后勤公司饮食服务中心开展了一系列窗口人员服务形象规范举措,提升窗口服务新形象。
      整齐着装。饮食服务中心在中心领导的统一协商下,为窗口服务员购置了新服装,暗红色的服色取代了以白色为主的色调,更显干净大方。
      员工亮相牌重新上墙。针对原有员工亮牌易掉、易折的问题,中心设计了新的员工牌照,将员工信息经过重新整理后制作成亮相牌重新上墙。
      建立上岗证。中心在每一个窗口服务员的打卡机前安置了上岗证,取代原有的别式小牌子,便于师生更好的实施监督。
      以上举措都受到了广大师生的好评,这将为广大师生更好的实施监督权力提供新的平台。饮食服务中心主任吴韦华告诫广大员工要以“服务师生”为宗旨,不断规范和改善监督机制,在改革中求发展。“没有最好,但我们会做的更好”将是饮服中心全体员工朴实而执着的追求!