为进一步贴近师生,规范服务行为,全力做好物业服务保障工作,提高学生满意度,南京大学后勤兰达物业鼓楼学生公寓近日在各楼幢开展岗位服务承诺,以及优秀员工、服务明星公示上岗活动。
在普通员工中开展了岗位服务承诺活动,通过公示自己在岗的服务承诺,时刻约束自己的工作行为,接受广大学生的监督。同时,还设计制作了优秀员工、服务明星示范岗位身份牌摆放在楼幢服务窗口最醒目的位置,以身份牌的形式来时刻提醒自己在服务中规范,在岗位上树形象,发挥模范带头作用,带领整个班组,树立窗口服务形象。
南大后勤兰达物业鼓楼学生公寓以优秀员工、服务明星以及岗位服务承诺的公示上岗,达到由点到面,进而辐射到整个部门,不断地推进公寓“处处是窗口,人人树形象”活动的开展。