3月23日—3月24日，武汉大学后勤服务集团举行了第一届职工代表大会和工会会员代表大会第五次会议。集团领导班子成员及职工代表约100多人参加了本次会议，副校长黄泰岩和学校相关职能部门的领导应邀出席了会议。
      会上，副校长黄泰岩做了讲话，他指出，后勤也是核心竞争力，后勤队伍是学校建设中一支不可或缺的力量，在肯定集团工作的同时，他对参与会议的代表也提出了希望：希望广大代表认真领会学校后勤改革和发展的新思路，特别是“十二五”规划的内容；希望广大代表畅所欲言，建言献策，提出我们工作的新举措，使集团在过去的基础上有完善和发展；希望广大代表在会后能结合工作实际，在今年的工作中有新的行动，以主人翁的姿态展现新的风貌，促进我们的工作，推动我们学校事业的发展。
3月23日上午的会议由集团党委书记雷敬炎主持，会议内容具体包括听取总经理工作报告、党委工作报告和“十二五”规划有关情况说明、集团领导班子成员年度述职及测评、书面提交集团财务预决算情况说明和集团工会工作报告等。
      集团总经理陈鑫做了题为《给力武大，给力后勤，服务师生，构建和谐》的总经理工作报告，他从做好日常服务保障工作及重点、亮点工作，科学规范程序及制度、有效堵塞管理“漏洞”等方面概括了集团2010年的工作。随后，他对2011年的工作从六个方面进行了强调，一是认清形势、明确任务，继续积极探索后勤管理体制及运行机制改革；二是加强学习，与时俱进，认真研究和应对新形势下出现的“热点”“难点”问题；三是配合学校保障民生问题，努力提高后勤服务的综合能力；四是优化资源配置，努力提高运营效率；五是进一步加强精细化管理，提高服务与管理水平；六是狠抓党建与精神文明建设，增强集团发展软实力。会上，就集团“十二五”发展规划的编制情况及如何具体落实，陈总也从规划编制的原因、背景、编制流程及规划的工作重点等方面做了说明。他指出，在今后的工作中，集团仍将坚持着眼于“发展”二字，着眼于“给力武大，给力后勤”，着眼于构建与武汉大学争创中国特色、世界一流、国际知名高水平大学相适应的新型后勤服务保障体系来展开工作。并将始终坚持“师生满意，集团和谐”的目标，通过一系列的任务、措施、要求等为努力保障和改善民生，配合学校解决师生关注的热点、难点问题等工作，努力将集团打造成为“绿色后勤”、“平安后勤”、“科技后勤”、“法治后勤”。
      集团党委书记雷敬炎做了题为《加强党建，创先争优，为集团改革发展保驾护航》的工作报告，就集团党委2010年的工作从四个方面进行了概括，一是深入开展创先争优活动，扎实做好学习实践活动“回头看”工作；二是积极创建学习型党组织，全面推进基层党组织“五个基本”、“七个体系”建设；三是切实抓好党风廉政建设，大力营造健康向上的后勤文化；四是着力加强员工思想政治教育，高度重视群团、退休等各项工作。
      3月24日上午的会议由集团党委副书记王彦庆主持，由职代会代表分成的5个代表团的指定发言的同志就3月23日下午的分组讨论情况做了发言，在肯定大会提交的几个材料的同时，他们也提出了一些好的建议，集团将在会后认真研究并予以落实。会上，经过表决，代表们一致同意通过了会议提交的各项材料。
      集团党委书记雷敬炎在会上做了总结，他回顾了本次会议的内容，肯定了会议的成效,同时，也提出了希望，希望代表们能够深刻领会、认真落实本次会议的精神，将创先争优内化为集团各项工作的动力和保障，并在各自的岗位上起到表率作用，带领集团广大员工为打造“绿色后勤”、“平安后勤”、“科技后勤”、“法治后勤”，为集团和学校的健康发展而不懈努力。
      在本次会上，为了全面落实、推进新一年度的工作，集团总经理陈鑫还与集团部分单位代表签署了经营、管理目标责任书。