为进一步做好后勤物业的服务保障工作，深化内部管理，推进精细化服务，2011年2月23日上午南京大学后勤兰达物业鼓楼学生公寓、东区公用房召开了管理人员新学期工作研讨会。会议由物管处王文静主任主持。
      此次研讨会主要是以疏理和查找日常对客服务过程中存在的问题、不足，持续改进，创新思路为出发点，并在总结2010年工作的基础上，拓宽2011年工作新思路。来自基层管理人员畅所欲言，围绕文化建设、安全管理、绩效管理、服务规范等提出各自的见解和意见。
      在听取了大家的发言后，王主任提出：良好的工作状态，严明的工作纪律是各项工作有序开展的前提；严谨的制度建设，规范的服务流程和标准是基础；和谐、进取、高效的工作团队是保障。望所有员工牢固树立后勤服务集团所倡导的“处处是窗口，人人树形象”的工作目标，凝心聚力，创新创优，打造“满意在物业，满意在后勤”的服务目标。