据悉，淮阴师院后勤公寓物业服务中心在坚持以“开拓进取、与时俱进，以人为本、服务为先”为工作方针的指导下，积极探索管理的新路子、新办法。近期，该中心在管理服务过程中不断尝试改革，推出“新政”，极大提高了中心的管理及服务水平，使后勤服务保障功能得到凸显。
      编印中心《督察通报》，强化制度流程执行。为进一步提高各项制度、规范的执行力，中心在做好考核记录的同时，将每月的考核结果编印成公寓《督察通报》定期发放，《通报》分为表扬、批评和他山之石三类。中心通过《督察通报》及时地将信息传递给每位员工，不仅起到了“让先进者与时俱进、再上台阶；中间者找准方向、赶超标杆；后进者见贤思齐、扬长避短”的全员监督、共同提高的效果，同时，还在公正、公平的基础上形成了“比、学、赶、帮、超”的竞争机制。编印中心《督察通报》的做法，充分调动了中心全体员工的工作热情，起到了督事察人的效果，并为总结、巩固和深化各项成果，建立做优公寓物业服务和管理的长效机制夯实了基础。
      采用多层次考核办法，优化公寓管理过程。中心力求对员工进行公开、公平和公正的“三公”绩效考核。经过探索、尝试和修改，设立了多层次人员考核办法，完善了考核机制，健全了考核监督体系。以对保洁员的考核为例：一是管理人员随机进行检查考核；二是保洁员互查互评；三是组织内务检查员及学生突击考核、打分。其中，保洁员参与检查考核，给自己也给别人打分，不仅做到了自我检查、自我监督，同时，还加强了交流与学习，找准了自我定位；让学生参与公寓管理与监督，一方面让同学成为公寓管理与服务的纽带与桥梁，增进彼此的理解，另一方面也凸显了公寓的育人功能，提高了学生的 “三自” 能力，即：自我教育、自我管理、自我服务的能力。
      设立社区班组长岗位，降低公寓管理跨度。为进一步降低管理重心、分解管理目标、提高服务效率，中心以社区为单位设立了班组长，实行班组长负责制。中心在选定班组长的同时，明确了班组长职责：能发挥班组长桥梁纽带作用，做好上情下达、下情上达工作；能发挥班组长的表率作用，以身作则，甘为人先；要具备良好的大局观，致力于创建和谐、积极向上的班组团队。有位组长说得好：我们只是工作的排头兵，我们不享受特殊待遇，但是我们有责任把“班组”带好，因为我们是一个荣辱与共的小团队。
      班组长的设立，充分发挥了班组长们的积极性和创造性，挖掘出了他们的工作热情和潜力。班组长们直接与一线员工朝夕相处，既是指挥者，也是监督者，他们能带动组员，确保工作的质量和效率。同时，定期召开的组长例会，也为中心加强工作交流及通报信息搭建了良好的工作平台。
      实践证明，后勤的物业管理和服务，如逆水行舟，不进则退。后勤公寓物业服务中心立足实际，求真务实，通过一系列“小改革 小步伐”， 扎扎实实地提高后勤公寓物业管理和服务水平，不断探索和完善“创先争优”的长效机制，为服务学校，促进后勤服务总公司发展添砖加瓦。