后勤动态

岗位技能比赛精彩纷呈 服务品质活动深入人心
——苏大教服集团下属各单位相继开展服务品质月活动

作者:郝旭升日期:2010-12-09来源:苏大教服集团南京分公司

独墅湖物业一分部学生宿舍项目部举行岗位技能大赛

      近日,独一分部学生宿舍项目部举行了为期两天的值班员岗位技能大赛。比赛的内容包括五个方面:值班基本知识笔试、认人能力测试、宿舍熟悉情况测试、检查发现问题的能力测试、处理问题的能力测试。本次笔试的内容涉及值班员工作的流程、常用电话、常用应急知识等,反映出日常应知应会的各类知识;认人考试场面时而紧张、时而兴奋,和院系提前联系好的几十名同学早早就到了办公室,他们来自各个宿舍楼,测试内容要求值班员分辨出谁是他们楼里的学生。大部分值班员都能分辨出自己楼里的学生,有些甚至能准确说出姓名、院系、年级、房间号、籍贯,在场的学生个个竖起了大拇指,考试结束后,连连鼓掌叫好;但也有部分值班员正确率不高,主要原因是在岗时间不长,对楼内情况还不是很熟悉;在检查发现问题的能力测试环节中,管理人员提前在宿舍楼内精心设置了十个问题点,这些问题点都是与日常工作息息相关、重要而又普遍的问题,如消防通道被遮挡、重要设备间内有杂物、各类时间标识、消防安全标识牌丢失等等。值班员们拿到检查表后,个个争分夺秒展开巡查工作,大部分值班员都能在规定时间内找出问题并予以记录,整个场面紧张而有序;最精彩的莫过于“踩气球、答问题”这个比赛环节了,每个气球内都放有写着问题的纸条,这些问题都是跟他们日常工作有关的,比如有施工队进楼维修的注意事项是什么、浴室开水房临时发生意外情况该如何处理、遇到火情的处理流程等等。值班员不分先后,自高奋勇踩气球。随着气球的爆破声纸条落地,值班员既兴奋又紧张地打开纸条,进入回答问题的环节。
      参加此次比赛并获得一等奖的值班员刘大叔赛后说:“这次技能比赛太有意思了,不再是单纯地做试卷,更多的是关注平时的业务技能,到现场找问题,回答日常工作中普遍而又重要的问题,使值班员们在轻松愉悦的氛围下比赛,能发挥最好的状态,而且对提高业务水平也有帮助。”获得鼓励奖的蒋阿姨赛后说:“由于我进学生宿舍时间不长,对一些学生还不太熟悉,明年有岗位技能大赛,我一定好好准备,争取拿到名次。”(独一宿舍  汪红丽 韦广全)
                                             
校部、东区后勤服务中心开展保洁竞赛
      为了提高外场保洁的工作效率,校部、东区后勤服务中心于2010年11月12日开展了一次清扫路面的竞赛活动。活动当天,中心各个班组长和全体竞赛员工统一着装,办公室人员将竞赛规则书写在大黑板上,大有“沙场秋点兵”的架势。
      中心陈昌富经理在活动开始前做了讲话,他要求参赛员工高度认识集团开展服务品质月的主要目的,鼓励大家拿出热情,亮出本领。“嘘……”口哨声响起,第一位竞赛者校部外场保洁的组长严效图开始了比赛,他在将路中间的垃圾扫到两边后,用推进的方式把垃圾都团在垃圾车旁,整个过程非常流畅,扫地动作非常规范,最终,三位班组长组成的评委打出了综合分96分的好成绩。随后,其他竞赛人员依次参加比赛,秩序井然有序。需要值得一提的是新进保洁人员朱光艳,虽然到校部后勤服务中心的时间还不长,但她对于此次活动积极响应,在她将所有的比赛流程都做完后,无论是现场的干净整洁情况还是她规范的操作,都给评委留下了深刻印象。在全体竞赛人员比赛结束后,办公室成员在现场进行了评分合计,由来自校部后勤的朱光艳获得了本次比赛的冠军。
      活动过程中吸引了不少同学驻足观看,有位观看整场比赛的同学评价我们的活动说,“你们才是创造这美丽校园的功臣!”(校部、东区后勤 董浩然)

 

园区物业一、三分部举行护卫会操大赛
      队列会操是物业秩序维护员准军事化管理的重要内容,也是东吴物业公司坚持多年的一个优良传统。为加强安保管理团队建设和秩序维护员队伍建设,提高队员素质,共筑平安藩篱,11月26日上午,东吴物业园区一、三分部秩序维护员队列会操比赛在文星广场隆重举行。八支参赛队伍、50多名秩序维护员,参加了比赛角逐。
      九点整,园区物业一、三分部刘维净经理宣布比赛正式开始。在各参赛队长的带领下,队员们英姿飒爽,斗志昂扬,向评委和观众展示出自己最美好的一面。规范的着装、标准的动作、响亮的口号,赢得了评委和观众的阵阵掌声,许多过路的师生纷纷停下来驻足观看、啧啧称赞。值得一提的是有10多名“不输须眉”的女秩序维护员也参加到了本次比赛中来,让大家看到了别样的巾帼风采。观摩比赛的师生商家纷纷认为,有这么一支素质过硬、业务精湛的安保队伍在,真让人放心。
      队列会操结束,全体参赛队员集体朗诵了由园三物业员工原创的《护卫管理三字经》。该《三字经》融和深厚文化底蕴、契合护卫工作要点,体现了高教区安保工作独有的文化气息和广大秩序维护员的文化素质,引起了观礼台上的一阵欢呼,观众对此报以热烈掌声。
      活动结束后,与会领导与嘉宾为优秀团队、优秀指挥员和优秀队员分别颁发了奖品,为全体参赛队员颁发了纪念品,并和大家合影留念。
      永安桥派出所范志东所长、隋晓虹警官,教投公司商业发展部副总经理陈平以及华国红、夏飞经理,东吴物业总经理助理许磊、品管与护卫部副经理陆颖岚等领导与嘉宾与园区物业一、三分部负责同志共同观摩了本次会操比赛并担任评委。物业员工、商家代表20余人同时观摩了比赛。(园区物业一、三分部  朱晓虹)

 

城区分部举行保洁竞赛活动
      继保洁网点检查工作后, 11月20日下午,城区分部员工利用休息时间,在交通银行举行了一次激励的保洁竞赛活动,电信项目部、交行项目部、民生项目部、中信项目部、江苏银行项目部共选出八位优秀的选手参加了此次竞赛活动。城区分部副经理程友英担任裁判长。
      保洁竞赛分两个部分,一是笔试及口答题形式,二是实践操作。笔试及口答题部分主要是有保洁员笔答或口头回答各类专业保洁试题;实践操作主要通过卫生间保洁、办公室保洁、玻璃保洁及楼梯保洁这四个保洁场所的现场操作进行。各项目主管担任评委并为每一位选手现场打分。
      最后通过综合评分后,交行项目部的邱洪兰获得第一名,分部经理林苏珍为获奖的保洁员颁奖。此次保洁竞赛活动为提升分部服务品质,进一步规范保洁操作流程,促进项目部之间相互学习打下了良好的基础。(城区分部)

 

校园绿化服务中心低价出售小盆景获好评
      随着生活质量的提高,现代人对生活环境益发重视。案边摆放一盆绿色植物,既容易养护又有吸收辐射,改善空气质量的功效,这种小的盆栽在现在越来越受人们的欢迎。为了方便满足广大师生的需要,苏大教服集团校园绿化中心在11月17日于东区教育超市门前开展了“真情服务月”活动。中心工作人员精心挑选了一批精致的小盆栽,以较低的价格面向苏大的师生出售。
      在活动现场,工作人员非常耐心地为感兴趣的同学介绍植物的种类,并且教授一些植物养护的小常识,为同学们给出盆栽养护方面的建议。工作人员热情的工作态度受到同学们的好评,也吸引了更多师生的参与,一些老师为自己的办公室添置了一份绿意,更有外国友人驻足细细挑选。很多人在为自己选择一盆的同时,更是购买一盆送予友人。
      此次活动受到了广大师生的支持,活动中共出售盆栽近100盆。师生们还纷纷表示,希望这种活动能多次开展。(绿化中心 仲浩)

 

南京分公司举行消防知识竞赛
      为了进一步提高员工消防意识,普及消防知识,南京分公司于11月21日在行政楼会议室开展了消防知识竞赛活动,全体管理人员参加了此次活动。
      赛前大家认真学习了相关消防知识,部分管理人员还参加了学校组织的消防演习。经过近一个小时的理论考试,全体人员完成了考试。考试结束后,韦昀志经理重申了做好消防工作的重要意义,要求管理人员不仅要掌握消防安全知识,还要把消防工作做细、做实,防患于未然。
      在同期举行的南京师范大学中北校区独立学院消防运动会上,东吴物业C、D站管理人员和同学们组建的运动员小队参加了此次消防演练,并取得了三等奖的佳绩。