为进一步深入推进公寓现场管理，结合平安公寓、示范班组的创建，促进员工全面掌握制度、流程、规范、标准、安全、质量等岗位技能知识，2010年12月2日，南京大学后勤兰达物业鼓楼学生公寓开展了员工业务知识竞赛。物管处主任、副主任、主管担任了现场评委，经过各楼幢初赛选拔推荐的9支代表队、27名选手参加了现场比赛。
      比赛设必答题、判断题、风险题和案例题环节，140多道竞赛题目涵盖了鼓楼学生公寓服务规范、质量管理、消防安全等各方面的知识要求；比赛中，参赛队员们凭借扎实的业务功底，充分发挥和展现岗位业务知识和能力。比赛现场紧张、热烈、有序，特别是风险题和案例题，评委均一一进行了现场精彩点评。最后，经过激烈的角逐，东八舍组成的第八号代表队获得了比赛第一名。
      赛后，物管处王主任对参赛选手及在场的员工语重心长地说道：“我们举办此次竞赛活动的目的，是对全年大家掌握各自岗位技能知识的一次有效检验；是对一年来各楼幢培训工作成效的有效验证；是推动部门贯彻落实集团、公司各项管理服务理念的有效方式。创建示范班组，提升公寓服务品质，实现公寓各项工作和谐、稳定发展，不仅要靠科学的管理制度、措施、手段，更要靠员工过硬的业务素质和服务技能，希望大家进一步规范对客服务，着力加强年底各项安全工作，为南京大学创建一流大学提供优质的后勤服务保障”。