11月19日早7点，河北大学后勤集团水电中心接到综合服务热线报修电话：北院校园管理处门口地下水管有水大量涌出。水电中心立即组织维修人员到现场勘查，并向中心领导进行汇报。水电中心领导接到通知，第一时间赶赴现场部署工作。
      为了尽快修复管道，避免大量水资源的浪费，水电中心抢修人员马上兵分两路开展工作。一路抢修人员安装临时电源和抽水机，另一路人员紧急关闭控制该段管道的节门，从而有效避免水资源大量浪费，随后抢修人员去办理停水手续，并通知因停水涉及到的各单位做好停水准备。
      很快临时电源安装到位，抽水机开始工作，水电中心师傅一边挖坑，一边用抽水泵往外排水，直到挖到1米多深时，爆裂的水管才暴露出来。维修师傅下到满是泥水的大坑内对破损管道进行处理，跑水部位得到有效维修，从而减少了水资源的浪费。经过3个小时的抢修，上午十点钟，该段水管网恢复正常供水。
      水电中心维修人员自接到报修电话后，积极排除一切困难，第一时间赶赴跑水现场。在抢修过程中，他们不怕脏、不怕累，团结协作，这种勤奋敬业、默默奉献的精神，谱写了后勤员工“当一流管家，创一流服务”的新篇章。