本着“聆听心声,关注细节,提升服务”的理念,经过认真的筹备和策划,近期,杭州师范大学后勤饮食服务公司开展多项活动,旨在加强与同学的沟通交流。
11月5日,公司管理人员分成两个小组,分别走访和园、仁园生活区共计40余个学生寝室,上门倾听同学们对餐饮服务工作的意见和建议。走访过程中,同学们主要就冬季菜肴的保温、窗口服务、菜肴口味的稳定性等方面提出了宝贵意见,还建议要求增加面食类品种的供应,适当延长供应时间等。管理人员耐心向同学们做了解释,同学们表示理解。
11月10日,公司在下沙校区召开了各二级学院生活部长座谈会。会上,各餐厅管理人员与生活部长亲切交谈,同学们踊跃发言,主要就餐厅的用餐时间、餐用具及意见收集、反馈等问题进行了沟通,公司相关负责人逐一解答,并表示将给同学们营造一个优雅、舒适的就餐氛围。