为更好地迎接集团2010年度ISO9000质量管理体系和ISO22000食品安全管理体系第三方外部审核,11月2日下午,浙工大容大后勤集团开展了内审员技巧培训。本次培训邀请了万泰ISO22000首席审核员李君正老师,集团全体内审员和兼职监控员参加了培训。
李君正开门见山地表示,内审员在一个组织内对质量体系的正常运行和改进起着至关重要的作用。这种作用表现在下列几个方面:质量体系的运行需要持续地进行监控,对质量体系的运行起监督作用;在内部审核时,对质量体系的保持和改进起参谋作用;内审员在内部审核中与各部门的职工有着广泛的交流和接触,在质量管理方面起纽带作用;在第二、三方审核中起内外接口的作用。
要做好内审工作,李君正指出,充分地审核准备是保障,如果说一次良好的内部审核是100分的话,审核准备就占到了40% ,而审核准备中内审员需做的最重要的两点就是收集并审阅有关资料及编制良好的检查表,其外内审员的能力和个人素质占另外的60%。为了便于理解,在课上李君正针对上诉两个重点通过一些生动的实例告诉大家何如做好审阅工作,如何编制合适且操作性强的内审检查表,如何通过一些手段和方法提高观察力和审核能力,如谈、察、验、看四字法则、代表性抽样法、顺逆向追溯法、随机选择法等等,短短两个多小时的讲授令在座的内审员、监控员着实受益匪浅。
培训最后,监控部负责人对11月8—10日举行的集团下半年内部审核工作做了布置。此次培训不但使全体内审员对内审过程有了更清晰的理解,同时对内审的难点有更真切的认识,还掌握了一些实用的内审技巧,从而为下一步的内部审核做好了充分的准备。