结合后勤集团“服务、考核、分配一体化”的工作要求,10月14日,东南大学饮食中心党支部组织四牌楼校区全体服务人员开展了一次服务礼仪培训,120名一线员工参加了此次培训。
中心支部书记季万龙主持培训活动。全体员工首先观看了主题为“服务意识和善始善终”的网上培训视频。教育全体服务人员树立正确的服务意识,以尊重服务对象,善始善终做好每个服务环节,从而达到爱岗敬业,勤俭自强,做好本职服务的目的。季书记还结合bbs上的信息,对中心基层一线服务过程中涌现出的优秀服务员、得到赞誉的员工给予表扬。并有针对性地分析了工作中存在的不足和就餐师生提出的建议和意见,并希望每一位员工关注细节,不断增强服务意识,踏实做好各项服务工作。
据悉,此次服务礼仪培训还将在九龙湖和丁家桥校区陆续开展。