为了加强过程管理，提高后勤集团的服务质量，提升师生满意率，持续改进工作，根据工作安排，江苏科技大学后勤集团服务质量督查组于10月13日、14日两天，对东、南、西三个校区后勤服务工作进行了第三次督查。
      本次督查工作，重点抽查校园环境、公寓管理、饮食卫生，督查员对照ISO9001的规范要求，查看了各部门的台帐资料，针对学生公寓、食堂操作间的卫生等方面存在的问题，立即与相关部门和人员沟通，现场进行纠正。督查组还对校内商店出售的食品进行检查，以防过期食品的销售，查纠了占道经营、杂物乱堆现象。同时在广大师生中间进行了满意率问卷调查。经过调查统计，本季度集团综合服务满意率为97%，比上季度有所增长。但在调查中，师生也提出了一些意见和建议，督查组将进行分类反馈，并与相关部门认真分析、查找原因，及时进行整改，确保集团各项服务均达到规定指标。