为了不断提升工作人员业务素质,提高质量安全管理水平,根据“质量安全月”活动安排,河北大学后勤集团公寓中心于近期对新老校区管理人员进行了质量管理体系及安全知识培训。
公寓中心高度重视此次培训工作,为了切实达到培训目的采取了多种培训形式。其中,消防知识、消防预案的培训主要以知识讲座结合现场演练的方式进行,后勤服务公司质量分手册、高校后勤服务项目管理标准以及本单位规章制度、操作流程等相关内容的培训则采取了中心授课的方式展开。
新校区学生公寓管理项目是公寓中心非认证服务项目,根据 “质量活动月”期间认证单位的非认证服务项目全部纳入质量管理体系范围的有关要求,为了使新校区员工充分掌握质量管理体系的有关知识,公寓中心将新校区作为本次培训的重点,详细介绍了学生公寓管理服务工作程序、三级文件及各种记录的使用方法,为顺利推进公寓中心质量管理体系认证,扩大质量体系认证范围奠定了理论基础。
培训期间,公寓中心员工学习态度认真,通过学习和交流员工感到有启发,有收获,有提高。培训结束后,公寓中心员工表示,一定要把培训所学到的知识与实际工作结合起来,并在日常工作中认真贯彻落实,不断提升管理服务水平,提高公寓中心顾客满意度,全力配合中心完成预定目标。