为认真落实“质量安全月”活动，河北大学后勤集团水电保障服务中心组织人员按照集团、公司“质量安全月”活动实施方案的安排对各个服务项目的质量、安全、服务情况进行全面自查，深入查找质量、安全、服务中存在的问题，及时排除安全隐患，提高质量保安全。

        根据高校后勤服务项目管理标准和ISO 9001质量管理体系标准的要求，水电中心从部门自查和中心抽查两手抓起，对项目服务管理制度、操作规范健全、完善情况；采购管理制度健全及贯彻执行情况；项目服务质量情况及服务场所环境，质量管理制度落实情况；安全管理制度、安全操作规范健全及贯彻执行情况，国家安全法规、行业标准执行情况；消防安全、人身财产安全、设施设备安全情况，危险品管理情况等内容进行认真细致的自查工作。按照“精细化”的要求水电中心力求找出各个服务项目在质量、安全、服务方面存在的问题，对自身能解决的问题积极采取有效措施进行整改，例如：对成教楼架空线、华翠园进户线老化问题经与相关单位协商后，及时对线路进行了改造，有效排除了安全隐患。水电中心对依据自身力量无法解决的问题，及时向上级领导汇报，全面提高服务质量，强化安全管理工作。

        集团水电中心通过全面的质量安全自查工作，为进一步整改提高，为广大师生员工提供更好的水电保障服务打下了良好的基础。

        为了不断提升工作人员业务素质，提高质量安全管理水平，根据“质量安全月”活动安排，河北大学后勤集团公寓中心于近期对新老校区管理人员进行了质量管理体系及安全知识培训。

        公寓中心高度重视此次培训工作，为了切实达到培训目的采取了多种培训形式。其中，消防知识、消防预案的培训主要以知识讲座结合现场演练的方式进行，后勤服务公司质量分手册、高校后勤服务项目管理标准以及本单位规章制度、操作流程等相关内容的培训则采取了中心授课的方式展开。

        新校区学生公寓管理项目是公寓中心非认证服务项目，根据 “质量活动月”期间认证单位的非认证服务项目全部纳入质量管理体系范围的有关要求，为了使新校区员工充分掌握质量管理体系的有关知识，公寓中心将新校区作为本次培训的重点，详细介绍了学生公寓管理服务工作程序、三级文件及各种记录的使用方法，为顺利推进公寓中心质量管理体系认证，扩大质量体系认证范围奠定了理论基础。

        培训期间，公寓中心员工学习态度认真，通过学习和交流员工感到有启发，有收获，有提高。培训结束后，公寓中心员工表示，一定要把培训所学到的知识与实际工作结合起来，并在日常工作中认真贯彻落实，不断提升管理服务水平，提高公寓中心顾客满意度，全力配合中心完成预定目标。（河北大学后勤集团）