9月27日至9月29日,江苏科技大学集团开展了2010年度质量管理体系内部审核工作。此次内部审核旨在验证集团换版后质量管理体系运行是否更加有效,以促进质量体系的持续改进。集团领导高度重视此项工作,精心安排抽调了20名各部门内审员,分成两组对三个职能部门、六个保障实体部门以及三家注册公司展开审核,同时对扩面的三个部门也进行了检查和指导。
在审核过程中,审核组与被审核部门的领导、员工进行了交流,查阅了有关文件和记录。同时抽样查看了各部门的现场,被审核部门也积极配合,详细报告了本部门的体系运行情况,并出示了相关记录,充分证实了体系在实际工作中的有效性。
在29日下午的末次会议上,首先两位审核组组长分别汇报了各组的审核情况,列出了一般不合格项和观察项,随后,管理者代表葛建华作了重要讲话,他指出,从审核情况来看,各部门的质量管理体系运行情况得到了有效的验证,全体员工的贯标意识进一步强化,并对各部门提出了需要加强的五点要求:
1、要进一步加深对质量体系文件的学习,要对集团整个程序有全面理解和掌握;
2、在执行体系文件过程中,各部门在理解和把握上有所差异,要进一步加深理解;
3、在实际落实过程中,规定和落实上还存在一定差距;
4、文件的适宜性上是否有效,要进一步的推敲;
5、过程控制在细节上要进一步加强和完善。
金剑平总经理在认真听取了审核报告后作了总结性发言,他首先代表集团对参加内审工作的同志们几天的辛勤工作表示感谢,对审核报告描述的内容表示认同,在审核中集团质量管理体系运行的有效性得到了充分验证。最后,金总对下一步工作提出了要求和希望:1、肯定成绩,坚定信心;2、开展全员培训,贵在落实,提高全员意识;3、常抓不懈,注重长效;4、不断总结、完善体系文件;5、及时整改,不断超越。他希望通过ISO9001质量管理体系的有效运行,持续改进,不断提升整体服务水平和服务质量。