师生事务办事大厅作为杭州电子科技大学后勤服务总公司服务校内师生的第一窗口，秉承“优质、快捷、高效”的服务宗旨，以争创省级青年文明号为契机，全面开展创先争优活动。
      日常服务求满意。窗口服务要的就是“满意”二字。优美的环境、良好的形象、规范的管理、优质的服务是打造满意窗口的基础。师生事务办事大厅通过卫生区域负责制度、周大扫除制度、绿色植物布置、饮用水提供等方式创建一个优雅的办事环境；通过严格规范工作人员的着装和服务态度，要求统一佩带上岗标志，文明接待。党、团员统一佩带党徽、团徽，使用普通话和文明用语，来塑造良好的形象；通过健全规章制度、理论学习、岗位培训、每周例会来进一步规范管理；通过岗位评比，进一步提高岗位人员的服务品质。对大厅工作人员每日进行日常考核，采用《师生事务办事大厅日常考核表》、制定《师生事务办事大厅服务之星评选办法》，开展一月一次的“服务之星”评选活动。通过先进典型，不断提高业务技能，提升服务师生的质量和水平。
      专项服务求保障。在新生报到、毕业生离校、暑假值班、重大活动餐券售卖等专项服务工作，以保障有力、服务到位作为第一要求。为做好迎新专项工作，办事大厅工作人员提前结束轮休，全体工作人员加班加点，在保障暑期日常值班工作的同时，全力做好新生卡配卡及预存款工作，共计配卡7460张，共发放预存款641800元。并在新生报道前分发至各个学院，确保新生第一时间拿到校园卡。新生报道期间，通过悬挂宣传横幅、放置宣传板，积极向师生宣传服务内容及事项。为有序、快捷地做好2010届毕业生一卡通注销工作，确保毕业生毕业手续办理工作顺利进行，通过成立毕业生离校撤户工作小组、设立办理专窗、制作2010届毕业生毕业离校流程图，安排工作人员加班，做到随到随办理，确保了毕业生顺利、有序离校。暑假期间，师生事务办事大厅合理安排，在确保工作人员轮休的前提下，除周末时间每天开门为留校师生提供服务。今年暑假期间，共服务师生39854人次，存款、卡费等共计4763969元；共代售汽车票178张，服务师生178人次，票款169483元；服务公交IC卡新办、充值384人次，代收金额25494元。为做好“飞思卡尔”杯智能汽车竞赛总决赛餐券售卖工作。安排专人、设立专窗，并延长工作时间，全力保障餐券购买需求。确保了来自全国100所高校的180支队伍参赛人员的餐券供应，期间共售出餐券3000余份，金额6308元。
      民生服务求便利。师生事务办事大厅自创建以来，想师生之所想，把各项服务师生的民生项目引到“家”，通过积极筹措，多方联系，自筹资金、场地、人员，陆续增加了下列服务内容：公路客票代售，省去了师生来回奔波汽车站的辛苦，极大地满足了师生外出、回家购票的需求；新办公交T卡和充值各类公交IC卡服务，极大地方便了师生公交卡新办、充值的需求，让师生在充值校园卡的同时就能充值公交卡，真正体现了方便、快捷；银联卡充值服务，针对现金结帐后，一卡通无法用现金充值的状况，联系银行安装了银联充值机，解决了原来现金结帐后不能充值一卡通的弊端；连连支付移动充值，师生身边的移动充值站，方便快捷，即时到帐；电信客服窗口，针对学生电脑的日益普及，闪讯宽带使用率的提高，为方便学生解决各位上网问题而设立的电信服务窗口，专人负责，快速解决学生网络问题； 失物招领，针对大量的师生失物无人认领的状况，安排专人登记失物信息，并定时在杭电后勤网、家园论坛发布失物信息，方便师生查找失物；飞机票代售，方便师生外出、回家订购飞机票；闪讯卡、电话卡代售，方便师生购买。
      青年文明号是以青年为主体，在生产、经营、管理和服务中创建的体现高度职业文明，创造一流工作成绩的青年集体、青年岗位和青年工程。争创青年文明号与创先争优活动内涵一致。作为浙江省青年文明号争创单位，师生事务办事大厅把青年文明号创建工作与创先争优活动有机结合起来，在本行业、本岗位中积极开展创先争优活动，提素质、长才干、展风采，努力发挥青年文明号的先锋突击队作用，在各自岗位上再创佳绩。