金秋九月，桂子飘香，在创先争优活动逐步深入、扎实推进的号角声中，一年一度的迎新工作又拉开了帷幕。为了使新生和家长对武汉大学留下良好的印象，后勤服务集团紧扣“办师生满意后勤”的目标，发出了“立足岗位争先进，服务师生我带头”的号召，在暑假充分准备的基础上，9月6日—9日，集团广大员工奔赴了迎新一线，用真诚、热情、温馨、周到的服务迎接了新生及家长的到来。

同学和家长就是我们的家人

      “感谢三位叔叔阿姨不辞辛劳，在我初次离家时让我感到无比温暖”——这是运输服务中心9月7日收到的一位水电学院2010级新生写来的感谢信，这位同学在9月5日乘坐校园巴士时不慎将身份证和银行卡遗忘在了车上，晚上十一点钟赶到运输服务中心二队查找，车队值班的赵红召、胡国强、杜春霞师傅得知后，立刻热情地帮忙一辆辆车的查询，最后终于帮忙找到了同学遗失的物品。9月7日晚上7点左右，梅园二舍接待了一位来自四川安县的新生，当管理人员得知该同学来自贫困地区，没有携带任何生活用品，身上携带的钱数目也很有限时，值班员尹先全将自己崭新的水桶和脸盆给同学使用，又特地烧了一壶开水送给该同学，同学接过水壶，激动地连声说：谢谢，太感激了。9月8日，一位姓李的新生在工学部三食堂进餐时，不慎将装有通知书、身份证、现金及银行卡等贵重物品的书包遗忘在食堂大厅内，三食堂保洁员王腊娇在收拾餐桌发现了书包后，将书包保管起来并在原地等候失主到来交还。还有接待服务中心情系贫困学子与家长，在迎新期间提供了绿色通道，为34名新生家长提供了免费食宿；学生宿舍（教学楼）服务中心为一时之间找不到旅馆住宿的新生家长和贫困家长提供简易的住宿。迎新期间，拾金不昧地送还新生遗留在车上、食堂、宿舍楼里物品；帮助新生协调火车站查找“失踪”行李；义务帮助新生到晒湖车站提取提前到达的行李；为扁桃体发炎、发烧的新生熬粥，送去一份关怀与暖意；为残疾学生想办法腾出1楼的床位便于其学习和生活；为吃不惯内地口味的港澳台学生制作专门的餐饮……一切的精心与细心，都是为了新生和家长，“同学和家长就是我们的家人”，后勤集团的员工们在工作中是这样想的，也是这样去做的。他们的努力在来自甘肃会宁的一位印刷包装与包装系的新生的感谢信中再一次得到了肯定：“我虽不在家，却胜似在家。”

为师生服务我们不怕苦

      今年到校新生有1万6千余人，再加上陪同的家长人数，接待人数可能达到了3万余人，供应3万多人的餐饮；安排1万余名新生入住；往返于各车站迎新点接送新生和家长近3万余人次；为避免枯枝落下伤人，清理家属区、校区主要道路及迎新、军训活动场地的树木4600余株；每天做好校园30万平方米环境的绿化保洁、每天清运生活垃圾60吨；发放新生行李938件；做好校园设施、电路等的排查检修；完成2270间宿舍腾空房的维修；加班加点完成梅园食堂餐厅“煤改燃”工程，确保食堂新学期正常开餐；所有迎新车辆的检修、保养；迎新点及开学典礼会场的横幅、花卉等布置；新生及家长的住宿接待；为迎新点工作的教职工送餐；为新生提供价廉物美的商品；完成迎新点各院系及服务单位用电电源及照明线的架设，多孔插座、光源的安装……每天早上3点，集团员工们就开始了一天的忙碌，晚上11点，集团员工们还在一线奋战，有的员工甚至是通宵加班。要说辛苦，的确是一天长达十几个小时的忙碌；要说疲惫，每个人的黑眼圈和嘶哑的嗓音都露出了那份倦意。可是，能够为师生做好服务就是最大的事情，其他的，又算得了什么呢。
      于是，我们看到了早上3点就要起床，开始忙碌做早点的饮食中心食堂师傅和怕路上堵车，骑着自己的电动车送餐到供应点的饮食中心的员工；看到了白天帮助新生帮运行李、晚上还要坚持值班的宿舍管理员；看到了往返于车站与学校之间，既是驾驶员，又是行李搬运工的司机；看到了清晨4点就开始校园洒水、进行校园保洁的园林工人；看到了烈日下在土与泥中排查、敷设线路的修缮工人；看到了精心准备新生所需的质量上乘、价格合理、品种齐全的日常生活用品的自强超市员工；看到了精心制作迎新会场所需的横幅、拱门等的劳动服务公司员工。他们中间，有的人自己是带病坚持工作，有的人家中亲人重病还在医院需要照料，有的已经是退休返聘，仍然以极强的责任意识在岗位上坚守。

我们是一支团结的队伍

      在集团召开的迎新工作小结会上，“团结协作”是被反复提到的一个词，在这次迎新工作中，集团领导班子与各二级单位都团结协作、密切配合，保证了迎新工作的顺利完成。
      暑假期间，集团召开多次专题会议，负责全面指挥的集团总经理陈鑫、党委书记雷敬炎在会上强调、布置迎新、军训准备工作；集团党委副书记王彦庆、工会主席赵文祥等从各方面将迎新准备工作一一予以落实，为9月的迎新奠定了良好的基础。
      9月6日，迎新第一天清晨，集团总经理陈鑫、党委书记雷敬炎等集团领导班子成员都早早地来到了迎新点之梅园小操场和各服务一线，查看迎新工作的情况，帮助协调解决迎新工作中遇到的困难；有新生和家长来咨询，他们都主动热情地应答。其中，受集团委托具体负责组织本次迎新工作的集团工会主席赵文祥今年就要退休，却还是在服务一线忙碌着，“站好最后一班岗”。迎新涉及到的相关单位领导也都在迎新现场，既是指挥，也是工作人员。一整天下来，大家的嗓音嘶哑、衣衫汗湿，形容疲惫，可是，第二天，迎新点还是会看到他们忙碌的身影。“立足岗位争先进，服务师生我带头”，正是在党员干部这样的带动作用下，“全心全意为师生服务”的理念得到了深入的诠释。
      梅园食堂“煤改燃”工程接近完工，设备清理摆放、卫生清扫工作还有待完成，为了保证9月6日正常开伙迎接新生到来，9月4日休息日，集团总经理陈鑫带着集团机关全体人员放弃休息帮助梅园食堂打扫卫生做清洁，陈总带头帮忙清扫。运输服务中心的车站迎新点需要人协调指挥，中心人手不够，集团机关黎明汛、辛华韦到火车站帮忙协调。机关支部书记黎明汛穿着军训服装、带着口哨、举着小红旗坚守在武昌南站的迎新点。当听到武昌南站场前管理员告知有3名小偷混入了我校迎新的队伍，黎明汛书记立刻吹响口哨，进一步引导新生和家长有序乘车，提醒他们警惕闲杂人员混入迎新队伍；饮食服务中心为迎新点各单位的工作人员送去可口的饭菜；2010级国防生服装发放缺乏场地，园林环卫服务中心腾出了自己的办公室便于服装发放；9月8日晚8点左右，梅园小操场主要进出口的东门出现突然垮塌，园林环卫服务中心值班人员立刻用铁丝绑住门轴，修缮服务中心接到通知后，立刻赶到现场勘查，并在9月9日早上7点半以前做好了维修；运输服务中心运送的新生和家长的行李卸下车不易，园林中心派人协助搬运；梅园开水房因食堂施工原因，不能及时为学生供应开水，供热中心联系后勤保障部相关部门，及时采取措施，购进6台电热水器安置在梅园开水房；劳动服务公司制作的会场横幅，园林中心帮助悬挂……而除了上述的那些单位，学者服务中心、通信服务中心、网点综合管理办公室、弘毅大酒店等单位员工也都在各自的岗位上，按照集团的工作部署完成着各项任务，以实际行动表达着对新生到来的欢迎。
      在大家的团结协作下，迎新工作圆满完成，新生及家长给予了许多好评与赞扬，一封封集团收到的感谢信是新生对后勤工作的认可与肯定。从整个迎新过程来看，创先争优活动已经变成广大后勤员工的自觉行动，他们在各自的岗位上力求把本职工作做到最好，做到让新生及家长满意。
      迎新工作刚刚结束，新生军训已经开始，为了做好军训后勤保障工作，后勤集团的员工们没有松懈，想到学校党委书记李健、校长顾海良对集团员工的慰问，对集团工作的关心与重视，想到分管后勤工作的副校长黄泰岩多次到集团对集团员工提出的殷切希望，我们既受鼓舞，又感受到了肩上的压力与责任。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，“办师生满意后勤”将是集团长期坚持去实现的一个目标。