内部审核是质量管理体系正常运行的一个重要环节,是一种自我保持、自我发现、自我纠正、自我改进的活动。而内部审核员是维持、提高质量管理体系运行效果的骨干力量,对提升集团质量管理体系运行效率起到至关重要的作用。因此,江苏科技大学后勤集团非常重视内审员队伍建设,不断提升内审员从事和管理审核工作所要求的技能。自2006年贯标以来,集团始终将内审员培训工作作为一项常规工作来抓,并列入年度党政工作计划,以期持续提高集团质量管理体系运行质量。
9月20日,后勤集团举办了年度内审员培训,20余名内审员以及相关部门内勤人员参加了本次培训,集团管理者代表葛建华副总经理对本次培训及下步内审工作提出了要求,副总经理温兆奎主持了培训。
首先,葛建华副总经理总结了集团近几年来的内审工作,肯定了内审员们在维护集团质量管理体系运行中所作出的成绩,同时通过内审活动的实施内审员的审核能力也在不断提高。但面对形势的变化、社会的发展以及客户需求的增长,他提出了几点要求:一要统一思想,提高对贯标工作的认识,明确贯标工作的目的和意义,要不断适应顾客不断增长的新的需求;二要以务实的态度开展审核工作,要实事求是地反映体系运行中存在的问题;三要全面了解掌握各部门的工作要求和标准,要有系统思维的能力,不能只停留在听汇报、看现场,要深入到运行过程中去,多方收集信息,查实体系运行的有效证据。他希望大家通过培训,进一步掌握质量管理体系要求,熟练掌握审核技巧和审核方法,为集团质量管理体系运行的持续提高与改进服务。
随后,副总经理温兆奎就如何开展内审工作展开了培训。首先,他明确了本次培训主题是“集中学习、加深印象、提高认识、提升水平”。然后,他回顾了2009年内部审核情况以及复评审核中外方提出的意见和建议,总结分析了审核中存在的问题和不足之处。接着,他带领大家学习了内部审核控制程序,强调了内部审核的要求和特点,从审核准则、审核准备、文件评审、现场审核、报告编写、原因分析、纠正措施的采取及跟踪验证等环节的要点及技巧进行了讲解,同时结合集团质量管理体系运行实际还提出了应采取的应对技巧。最后,他就内审员掌握标准条款、熟悉集团体系文件、如何积极有效的实施现场审核提出了具体要求和指导意见。培训中,温总运用通俗易懂的语言,注重理论引导和启发,营造了良好的学习气氛,使内审员们得到了极大的启发和教育。