学生是宿管工作的“天平”

——四川建院宿管中心开展2009年春期宿舍满意率调查

测评宿舍管理水平和服务质量，学生是最好的“天平”。6月下旬，四川建院学生宿舍管理中心和学生宿舍民主管理委员会开展了2009年春期“学生宿舍满意率调查”，采用随机调查和无记名填写的方式进行，调查比例为现有入住学生总数的20%。统计调查结果：“宿舍安全防范措施满意率”95.30%，“寝室内个人物品存放安全性满意率”为90.78%,“宿舍服务设施满意率”为82.59%，“宿舍开展的文化体育活动满意率”93.13%，“维修工作及时性满意率”为85.11%，“宿舍公共区域环境卫生满意率”95.02%，“管理员服务水平满意率”90.21%，“宿管会成员工作满意率”95.93%。综合满意率为91.01%。同时对学生最关心的4个问题进行了排序调查：对宿舍安全最关心的占63.61%，对服务设施最关心的占20.04%，对公寓文化活动最关心的占6.33%，对人际交往最关心的占10.02%。在较大幅度调整、增加调查内容覆盖面的情况下，满意率仍超过了90%。说明宿舍的管理与服务工作得到了绝大多数学生的认可与肯定，同时让我们看到了存在的问题和差距，也给我们的工作提出了更高的目标和要求。只有不懈努力，才能适应高职学院的建设与发展。（四川建院宿管中心：夏忠信）