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学生公寓管理工作初探
日期：2009-04-13来源：
学生公寓管理工作初探
山东英才职业技术学院 李培磊 赵颜
学生公寓是学生日常生活和学习的重要场所，是进行学生德育教育的重要基地，是学生进行社会交往的重要平台。因此宿舍是学生与学生之间，学生与学校之间互相影响，相互熏陶的中介，也是知识和信息传递、思想和情感交流的重要基地。所以搞好高校学生公寓的管理工作是关系到建设良好校风学风的重要手段，是构建和谐校园的基础工作，是教育学生成为优秀人才的必要条件。因此，管理好学生公寓就应建立好管理制度，整合好管理资源，建设好宿舍文化，并在此工作的基础上进行进一步的思考和创新，这是一脉相承的。
一、英才职业技术学院学生公寓管理现状分析
我院现有学生公寓16幢，总面积达12余万平米，可入住学生20000人，人均使用面积
1、学生处公寓科的垂直管理。学生处成立有公寓管理科（现有在编6人），全面负责公寓的管理工作，包括学生住宿分配、公共秩序管理、安全管理、公寓文化建设、应急事件处理等，负责对各二级学院学生宿舍内部管理情况进行检查、考核和通报，领导公寓管理员和卫生员的工作。各二级学院负责本学院内部学生宿舍的工作，以及入住公寓辅导员值班和日常管理工作。
2、各二级辅导员对学生的日常检查工作。辅导员是学校为实施大学生思想政治、学生发展指导和学生事务管理而设置的专职工作岗位，多进学生公寓的工作目标是将思想政治工作的触角延伸到学生公寓，为培养全面发展的综合性人才服务。在我院，每个辅导员都有进公寓检查学生卫生及违纪的任务，实行实名签到制，并由学生处公寓科对其进行考核。每栋学生公寓设有一辅导员值班室，由各二级学院派辅导员进驻公寓办公管理，对自己学院学生进行管理、教育和应急事件的处理工作。辅导员的具体工作由各二级学院行政院长负责安排和督促。
3、成立学生组织进行自我管理。成立宿管会的目的是通过学生干部自身良好的行为规范去影响其他学生，进而完成自我管理体系和学生间的互相监督，在学生当中形成正确的价值导向。学生公寓中，学生是主体。建立科学的学生自我管理体系，可以更好的为学生服务。宿管会成员产生于住校生中，存在于住校生中，因而可以最大限度的贴近学生的生活，了解学生的需求，反映学生的心声，把握学生的动态，加强学生和老师间的沟通，更好的规范学生在宿舍内的行为，以达到“互相监督、互相帮助、互相促进”的目的。因此，2004年，在学生处公寓科的倡导和指导下，成立了“学生宿舍自我管理委员会”，其主要职责是协助公寓科老师以及公寓管理员，对学生公寓的卫生以及违纪进行检查，是公寓管理员工作的辅助力量，并且是开展大学生宿舍文化节的基层宣传力量。学生进行宿舍自我管理，通过几年的运行，其优势已逐步显现出来，明显地体现在以下几方面：
一是提高了学生的自我工作能力。经过几年的建设，宿管会逐步成熟起来，独立开展工作的意识明显增强，组织的活动内容和形式更加贴近学生，更加符合学生的特点和要求，带动大批学生参加活动，使学生的公寓集体意识明显增强，学生们的切身感受是公寓丰富了，学生公寓真正有了家的感觉，同学们互相砥砺，真正提高了学生的自我管理能力，体现了学生组织自我服务、自我管理的特点；
二是在公寓管理中，宿管会发挥了不可或缺的作用。宿管会除了组织同学们参与公寓管理、各种活动外，对公寓的各项检查也起到了积极的辅助作用。例如宿管会每周进公寓检查滞留、夜不归宿4－5次，汇总各项违纪情况，检查报修公寓资产等等。使公寓学生管理工作有了直接的组织支撑，以往那种突击式的卫生、纪律等活动管理，正在向常规化、稳定化转变，公寓工作逐步呈现出了组织行为的特点。
三是为鼓励学生积极参与，宿管会每年选拔优秀学生干部评优、评奖，入党，学生处公寓科每年推荐2－4名优秀毕业生留校任职。这样的措施极大地提高了学生工作的积极性。
4、逐步完善了各项管理、考核制度。学生处公寓科经过几年的实践和不断摸索，在实际工作中逐步完善了各项公寓管理、考核制度。对辅导员、管理员、卫生员、学生宿管会等岗位责任制，明确卫生、纪律的要求，制定了突发事件应急处理预案。
（1）我们实行了楼长负责制，每栋学生公寓楼从公寓管理员中选出一人担任楼长，负责整个公寓楼内各项工作的领导、协调、监督作用。每楼都有本楼“住宿学生花名册”，公寓管理员每周对本楼卫生检查达2－3遍，依据花名册每天抽查楼层的滞留和夜不归宿情况。每天上报昨天的检查情况，报表有：《公寓值班记录表》、《公寓卫生检查记录表》、《公寓夜班人员值班记录表》、《公寓日常管理登记表》、《公寓出入登记表》、《学生上课时间回公寓登记簿》。
（2）对二级学院辅导员进行“过程性考核”，即不仅依据检查结果，更依据辅导员检查的过程对其进行考核。例如，辅导员每周进公寓检查不得少于5次，进公寓实行实名登记制；滞留、夜不归宿等违纪现场的发现、查处和处理情况等等。学院依据工作情况对其进行“过程性考核”，并在本月工资中体现。
此外，学生处公寓科每月召开一次公寓学生管理会议，由公寓管理员和公寓科领导参加，通报上月学生公寓检查、考核情况，并对下一阶段工作提出具体要求；对各辅导员所带学生卫生、违纪情况每周汇总、通报，每月汇总、通报，限期整改，并回收上次通报整改情况。这些制度的完善，都有效的促进了学生公寓管理工作的开展和深化。
5、消防安全工作进公寓。作为学生的集中生活场所，消防安全是学生公寓管理工作不可缺少的环节。针对学生公寓安全工作的情况，我们和保卫处进行协商，全面推行了公寓安全制度。保卫处工作人员专人负责学生公寓的消防知识的普及和检查工作；定期对公寓管理员进行消防安全知识培训；每半年在学生公寓楼组织一次消防演习；由每栋公寓楼管理员配合，定期进行消防器械检查工作；楼长作为安全管理员，负责本公寓楼的安全保卫联络和一些具体工作。由于层层落实责任制，任务明确，责任到人，几年来，学生公寓内从发生重大事故。学校先后被济南市消防安全委员会评为“消防安全先进单位”。
二、加强公寓文化建设，构建和谐校园
环境是人才成长的重要条件。加强宿舍文化建设,营造良好的育人环境,寓教育于环境之中。良好的校园环境，对于建设优良的学风起着重要的作用,它直接影响着每个学生的身心健康。 大学生宿舍文化是指高校宿舍内所呈现的一种特定的文化氛围，是校园文化的一个重要组成部分。校园文化具有导向、育人、凝聚、开发等重要功能。公寓内的文化氛围如何，对大学生的成长、成才与成人将产生重大的影响。把公寓管理寓于公寓文化建设之中，让学生在活动中接受规范的管理和教育，经常组织开展以活跃气氛、培养情趣、强身健美、增强体质为主要内容的文体活动，让学生在活动中增长知识和才干，在娱乐中强健体魄，陶冶情操，净化心灵。
因此，在学生公寓管理中，在公寓科的指导和组织下，开展了丰富多彩、健康有益的公寓文化活动，大力营造奋发进取的文化氛围。使学生在活动中受到教育，在教育中得到提高。同时，公寓文化活动要科学化、规范化、经常化，要从形式到内容都使学生喜闻乐见。通过文明宣传活动，使公寓整洁、有序，具有浓厚的文化氛围；通过评比活动，提高广大同学参与公寓管理的热情，共同建设良好的宿舍风气。
每年工作部署如下：上半年，举行以体现大学生宿舍文化氛围的一年一度的宿舍文化节活动；以《我的寝室、我的家》为主题的宿舍文化征文评选；以加强各公寓楼联系、沟通为目的的友好楼际羽毛球赛、楼际篮球赛活动等等。下半年，举行以弘扬宿舍文化，展现家园风采为主题的星级宿舍评比，得奖覆盖率达到25％。
开展宿舍文化活动对提升宿舍文化品位，陶冶学生情操，营造良好的育人环境，丰富大学生宿舍文化生活有重要的作用。因此，我院对此非常重视，认真组织、实施，加大宣传力度，动员广大学生积极投入到宿舍文化活动中来。通过活动的开展，增强学生宿舍育人氛围，进一步拓展、丰富大学生宿舍文化的内涵，繁荣学生宿舍文化生活，促进大学生综合素质的全面提高。大学生宿舍文化活动朝着多渠道、多角度、多空间、多形式、多层次方向发展，寓教育于活动中，使大学生宿舍文化的育人功能在大学生宿舍里全方位渗透。
宿舍文化的建立是校园文化建立的基础，但是宿舍文化的建立有其双面性，如果建设的好可以形成良好的校风学风，但是如果建设不好可能会影响学生的发展，所以宿舍管理部分一定要在这项工作上下大力气，并且对宿舍文化一定要加以引导，以防低级的文化在宿舍中出现。
三、积极探索学生公寓管理的新模式
完善的管理制度对做好公寓管理工作是必要的，建立好管理制度通过实践和摸索，我们积极的从以下几个方面进行的一些摸索：
1、专人考核、双人辅助的灵活考核制度。在公寓科的6人在编人员中，以科长为中心，下设一人对公寓管理员、卫生员进行专人考核制度；男女生公寓各设一名主要负责人员多下公寓，发现问题及时纠正，辅助考核员工作。对每天上交的各类检查表格的情况和效果进行专人专门登记，作为一项考核依据。
2、科长指导、专人负责的资产制度。公寓内各项设施是学院的重要资产，牵扯数量大、价值高、覆盖面广，要实行责任到人的专人负责制。公寓科的6人在编人员中，在科长的指导下，有一人专门负责公寓资产的管理接收、管理和回收工作。在长期工作的实践下，现制定了《公寓资产协议书》，由公寓科代表学院和每栋公寓楼的楼长签订，由楼长负责各楼公寓资产的具体清查、管理工作。
3、学院引入ISO9000体系，宿舍管理更加规范化。2007年，学院在全院各项工作中，在民办院校中率先引入ISO9000标准化体系，规范各种规章制度。全面落实ISO9000体系要求，以公寓文明建设和文化建设为载体，以公寓卫生、安全建设为突破口，以培养学生良好的生活卫生习惯、引导学生个性健康发展为着眼点，以实施科学的管理制度、严谨的检查评价制度和适时的监控反馈制度为手段，全面提高公寓的管理质量和效率、服务质量和水平。
公寓管理工作在民办院校中，仍然处于实践和摸索阶段，我们要多多学习、吸取其他高校的经验的教训，在不断的发展中完善学生公寓的管理工作。当然，公寓管理工作可能还会遇到更大的困难，但是无论怎么样，公寓管理部门必须认真实践、总结，在加强管理素质、健全管理制度、和完善管理方法上下功夫，建立进取向上的公寓文化，为建设和谐校园做好保障。