杭州电子科大寓管中心细化值班员考核工作

为更好的发挥楼宇值班员的作用，提高她们的工作积极性，加深其对工作流程的认识，杭州电子科技大学学生公寓管理中心近期在值班员例会上分批对值班员进行了各种形式的技能测试，测试内容涉及到楼宇管理服务的各个方面，如接电话、与人打招呼的礼仪，外来人员登记、学生借钥匙等手续的办理，楼内学生早出晚归、学生酒后闹事等事件的处理流程以及突发事件的处理技巧等。通过此类考试，各值班员加深了对本职工作的认识，加强了管理能力以及对事件的处理能力。

据悉，此类形式的考试还将持续进行，并将开展更多形式的考核工作，以建立一套合理的值班员考核制度，更好的促进楼宇值班员工作。

杭州电子科技大学后勤服务总公司 王凯