淮阴师院寓服中心召开“优质服务月”学生座谈会

为贯彻落实淮阴师范学院后勤总公司《关于开展第三届“优质服务月”活动的通知》精神，了解学生需求，为学生排忧解难，近日，淮阴师范学院后勤服务总公司公寓中心业务主管按照各自所管辖区域分别召开了王营校区学生座谈会，经理朱少华同志、经理助理汤方明同志列席会议。

座谈会共分二项议程：首先，由各位主管介绍后勤服务总公司和公寓中心的服务理念和服务范围，以及开展优质服务月活动的目的和意义。然后，由同学们提出了自己的宝贵意见和在生活中遇到但又无法解决的问题。

会场气氛轻松、活泼，与会同学畅所欲言，纷纷提出了自己的意见和想法，共收集学生意见和建议22条，概括如下：1、电信设施维修不及时、不到位（如网络掉线、端口接触不良等）；2、男生楼后乱扔垃圾现象较严重，影响低楼层同学的正常生活；3、部分院内地面不平，雨雪天气积水较多，影响行走。4、电信一卡通计费系统的查询问题；（5）能不能增加茶叶蛋、冷饮等问题。针对同学提出的这些问题，各位管理人员都一一作了解答，对我们的答复同学们给予了理解的掌声和满意的笑容。另外，同学们还提出了其他一些问题，尽管目前条件无法解决，但是各位主管都认真倾听并记录下来，并承诺给予咨询和答复。

    座谈会上，很多同学借此机会也向公寓中心表达了各自的心声，如：“值班阿姨对我们就像对待自己的孩子一样，她们不厌其烦地照顾着我们，给了我们生活上无微不至的关怀，给了我们心灵上许多鼓舞，让我们这些远离家乡的孩子感受到了家的亲情和温馨，我们由衷地对她们说‘谢谢你们’！”“12、13号楼党员值班室的各位叔叔能够耐心的与我们交流，疏导我们由于就业压力而出现的烦躁情绪，鼓励我们不怕艰难，勇敢向前。”她（他）们的话语感动和激励着在场的每一位同学和管理人员，因为这也是许多同学共同的心声。

    聆听着学生对公寓服务工作的理解与支持和对值班人员工作的肯定，各位管理服务人员也说出了自己最想对同学们说的一句话， “同学们的支持和肯定将是我们工作源源不断的动力！”“我将时刻尽心尽责，坚守岗位，为同学提供热情、周到的服务！”“做好本职工作，让同学满意是我最大的心愿！”座谈会就在这一片真诚和谐的欢笑声中落下了帷幕！ 

淮阴师范学院后勤服务总公司公寓中心  刘东伟