河北工业职业技术学院开展公寓服务满意度问卷调查

为了提高学生公寓服务水平和服务质量，河北工业职业技术学院后勤中心近期开展了学生公寓服务满意度问卷调查，目的是真心听取学生的意见、意愿，改善自己的工作。

本次调查内容共分七大项十二小项，包括：公寓值班员在岗位情况与服务态度、公寓卫生保结、公寓维修、开水供应、浴室管理、安全设施、公寓文化及环境以及你对公寓管理有何建议等，分为非常满意、满意、基本满意、不满意四等。调查采取随机方式，共调查了240间宿舍1920名同学，满意度在90%的占6大项，1项满意度为85.4%。之后，根据调查问卷的结果，学生公寓服务中心负责人对学生及时进行了回访，针对学生反映比较集中、突出问题制定了改进措施，并召开了有关人员会议。

这项调查工作将作为后勤公寓服务中心今后工作的一项常规工作，并建立长效机制，这也是学习实践科学发展观的一项重要举措，学院将坚持下去，进一步提高改进学生公寓服务水平和服务质量。

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