江苏科技大学后勤加强基础管理，提升服务水平

 

为了不断提高学生宿舍（公寓）的管理服务水平，提升江科大学生宿舍（公寓）的管理服务内涵，做好保障工作，公寓中心在本学期不断加强学生宿舍基础管理，注重工作细节的检查指导，努力再上新台阶。

一、召开动员培训会，做好思想引导工作

学期初对全体员工分批次召开培训工作会议，中心包主任传达了后勤集团关于提高“满意率”及推行首问负责制的文件精神，对各校区的学生宿舍（公寓）状况及存在的问题进行了分析，并对个别违反工作纪律和工作要求的现象提出了严肃批评。同时对中心本学期的重点工作和目标进行了剖析和布置。加强了工作要求，进一步强调，在新的形势下，要不断完善工作，积极献计献策，提高满意率。此外对管理员的交接班规定也进行了重点培训和讲解。

二、狠抓安全工作

努力做好防火、防盗工作，要让学生住的放心，有安全感。并制定具体措施：

1.避免发生因值班原因造成的外盗现象，不定时巡查楼层，减少内盗。

2.加大对违章电器的检查处理力度，要按照学校规定，做好批评教育和宣传工作。

3.日常巡查中，重点检查潜在的安全隐患并及时处理解决。

4.利用橱窗、小黑板等及时宣传各类安全知识，加强学生的安全防范意识。

三、加强卫生检查指导工作

1.要求主管加强对公共环境保洁的检查和指导，做好保洁人员的技能培训和要求；提高学生爱护环境的意识，共同营造良好的环境。

2.认真开展好学生寝室内务卫生的检查指导工作，打分客观公正，及时公布分数；

四、加强员工工作能力培养和工作细节要求

1.认真学习ISO9000质量管理体系程序控制文件，规范各项工作，加强工作流程控制，做好细节工作。

2.通过加强主管交流、召开寝室长会议及楼层长代表会议等活动，培养员工的语言表达和沟通能力，提升个人素质。

3. 每天做好区域巡查工作，及时报修，保证报修及时率。

4. 主动与院部联系，定期走访，召开学生座谈会，收集、反馈意见。

 

江苏科技大学后勤集团公寓中心：赵  徽