积极开发学生公寓管理系统

推进高校学生宿舍管理建设

——郑州大学学生公寓信息管理系统的开发与应用

 

郑州大学后勤集团物业管理公司

 

信息技术的日益发展深入到社会的各个角落，学生宿舍管理也不例外，尤其作为高等院校的宿舍管理工作，是高校各项工作的一个重要组成部分，其管理水平的高低将直接影响到人才培养的质量。随着高等教育的发展、高校规模的扩大、学生人数增加、学生宿舍各种信息的汇总、统计和分析等管理工作面临着诸多困难，管理工作也越来越繁重和琐碎。因此宿舍管理的信息化、网络化越来越受到人们的重视，它既可以大大提高学生宿舍管理的绩效，也可以为学生解决后顾之忧。同时随着计算机技术的普及和发展，管理的自动化已成为必然趋势。因此，为了提高高校的整体管理水平，计算机在高等院校宿舍管理中的应用日益普及，这使得学生宿舍管理自动化的实现成为高校管理环节中的重要一环。

我校学生宿舍管理的基本现状

新的郑州大学是由原郑州大学、郑州工业大学、河南医科大学于2000年7月10日合并组建而成。我校自新组建以来，认真贯彻落实河南省委、省政府组建新的郑州大学的决策精神，以科学发展为指导，秉承三校优良传统，在人才培养、学科建设、科学研究、新校区建设等方面取得了长足进步，实现了跨越式发展。

我校的后勤管理工作在社会化改革的道路上，实行四校区一体化运转。学校共有学生宿舍楼79栋，住宿学生近六万人。按照建设“诚信、便捷、规范、高效”的一流高校后勤保障体系为目标，依据“整体工作上台阶、重点工作争一流、特色工作树形象”的工作思路，积极倡导“学习型后勤、节约型后勤、创业型后勤、创新性后勤”的建设，提出了“四步走”的战略规划，完成了IS09000和HACCP贯标认证工作。物业公司在学生宿舍管理方面进行了有益的探索和尝试，管理不断规范，水平不断提升，但学生宿舍管理仍突出存在着以下几个问题：

1．新老校区学生宿舍硬件条件相差较大之间的矛盾

新校区学生宿舍分布在柳园、荷园、菊园、松园四个学生生活园区，学生宿舍有四人间、六人间、八人间三种类型，宿舍内窗明几净，设施一流，布局合理，老校区学生宿舍大多设施陈旧，电线老化。新老校区住宿条件的较大反差使学生(主要是因教学需要搬回老校区生活学习的学生)意见较大。

2．宿舍管理过于分散

我校宿舍管理的责任和权力不够集中，学生宿舍的纪律管理、内部卫生等由学校的学生工作部门负责，而日常的安全、公共卫生等则由学校的后勤物业部门负责。由于这种体制上的脱节，后勤部门的工作难度很大，缺乏有效的管理手段，如学生宿舍内的卫生问题，后勤部门缺乏有效管理措施，在日常管理和服务过程中常常会出现协调不到位的现象。

3．宿舍管理和服务人员的素质亟待提高

对学生宿舍进行日常管理的工作人员一般都是由后勤物业部门聘用，人员整体素质参差不齐，有些人员缺乏必要的专业知识，在工作过程中难免出现问题。

4．学费、住宿费收缴与学籍管理之间脱节

我校在毕业生离校时，统计出来的欠交的学费、住宿费数字惊人，究其原因在于新生入校第一年，一般是由财务处统一从学生个人帐号中扣除学费及住宿费，从第二年之后到毕业，往往是学生自愿交纳；没有指定部门负责催缴，造成大量拖欠学费、住宿费现象。

开发学生公寓管理系统的必要性和可行性

鉴于我校学生宿舍管理的现状，我们认为，随着学生人数的增多，高校学生宿舍管理的信息量日益庞大，而目前我国高校学生宿舍管理仍采用传统的工作模式——账本化的工作模式。这种模式获取信息慢，查阅困难，准确性差，很难适应高水平宿舍管理的需要。由于学生宿舍管理具有程序性、规范性和技术性等确定性因素，因此如若采用计算机智能化管理系统，可使管理拥有更多、更便捷、更翔实可靠的数据资料作为管理决策依据，进一步提高科学化、规范化管理水平。

学生公寓管理系统的设计与实现

针对郑州大学学生宿舍的管理情况及实际工作中的需求，为进一步加强对学生宿舍住宿安排、住宿费收缴等管理工作，在学校有关部门的大力支持和配合下，我们成功地开发了学生宿舍管理软件。本系统的开发，通过宿舍的分配，学生电子信息的定位与学生处、教务处局域网络的共享，使住宿费收缴与财务处的收费系统、教务处的学藉管理系统自动对接，学生宿舍分配方案自动生成，学生宿舍的维修实现网上报修。学生宿舍管理水平的提高，加大了学生住宿费、学费的收缴力度，提高了工作效率，节省了人力、物力，取得了良好的效果。

学生公寓管理系统开发和使用的明显成效

学生公寓管理系统的开发和应用，大大提高了公寓管理的水平和工作效率，节省人力、物力、财力，提高数据的可靠性、安全性、条理性。利用计算机辅助管理，通过计算机联网能及时将各种信息归档，迅速、准确、全面地提供各种数据，使管理人员根据这些信息，找出管理中存在的问题，有针对性地进行工作改进。

1．住宿费、学费收缴与学籍管理实现无缝对接。每学期开学，学生只有在交完学费、住宿费之后才能电子注册，这样使欠交学费和住宿费现象得到有效控制。

2．宿舍分配更加科学合理。学生公寓管理系统中，公寓管理是重点。目前既可采用自动分配宿舍，又可采用人工分配宿舍。具备学生宿舍调整功能，可以对单人进行调整，完成两人互换床位、单个宿舍调整及两个宿舍调整，同时还具有退房管理及离校管理功能

3．安全管理方面实现突破。系统可将学生的违纪情况进行登记。输入学生学号自动显示违章登记、违纪事项、处理结果等相关信息。这种管理方法便于加强对学生安全管理，督促他们自觉遵守学生公寓各项规定。

4．加强对后勤员工的人事管理。将后勤员工的基本信息、部门信息输入系统后，对员工实行人员信息管理，可以完成后勤员工调动、职务变动、离退休等管理，从而合理调配人力资源，发挥更大效益。

5．实施快速查询统计，提高工作效率。系统设置有报表中心，可对学生宿舍住宿情况按房间、寓类型、房间规格以及学生退房、交费、欠费、公寓违章情况、员工调动、职务变动、离退休情况等进行快速查询统计，提高工作绩效。