南京大学鼓楼公寓开展管理人员考核

    为进一步提高员工的整体素质，更好地为广大师生业主提供优质服务，南大后勤兰达物业鼓楼学生公寓物管处于2007年11月15日在南园教学楼开展了管理人员应知应会考核，考核内容涉及集团主要工作思想、ISO9000质量管理知识、岗位职责、岗位工作规范流程、典型案例分析以及岗位应知内容等。本次考核试卷分为A、B两套卷，第一场考试为综合管理员，第二场考试是每天直接面对面与学生服务的学生公寓管理员。
    此次应知应会考核，对全体员工工作开展是一个有力的推动，进一步强化全员主动工作，主动学习的服务意识。使日常工作规范和员工绩效考核有机的结合，为年终员工评优提供事实依据，逐步完善了部门员工长期性、系统化的教育培训体系，使之整体工作队伍满足创建一流后勤的要求。

本网通讯员  南京大学后勤兰达物业鼓楼学生公寓物管处 陈卫峰