台州学院宿管开展服务质量问卷调查

    为更好地了解学生对公寓服务的意见和建议，强化服务意识，提高服务质量。近日，台州学院后勤公司下属的宿管中心联合校学生会对三个校区的学生公寓开展服务质量问卷调查。
    本次调查涵盖三大校区，包括公寓管理服务中楼长、楼道管理员、楼道保洁员、维修人员等四个工种的服务质量，涉及服务态度、维修质量、意见处理情况、楼内安全、公共卫生及文化氛围等六项内容。    
    调查采用发放调查问卷方式进行，总共发放调查问卷1422份，100%回收，有效卷1390份。从调查结果来看，全校总体平均满意度达到了80.02%，其中临海第二校区13号楼公寓服务组平均满意度最高达到84.6%。学生对公寓的服务质量比较认可。有一入住14号楼的学生评价，“住在本号楼，是我的荣幸，楼内所有同学无不认为这是才算是一个真正的家”。同时，学生也对公寓的管理和服务提出了许多中肯的意见和建议。例如，有学生建议，“文化氛围不够，应多增加文化活动”，“强化文化氛围，多组织寝室活动和楼道活动等”。对于这些意见和建议，宿管中心将在分类后逐步解决。

据台州学院后勤公司宿管中心