哈师大寓管中心假期举办员工培训活动

    为落实哈师大后勤服务总公司国际质量管理体系认证工作，使公寓的各项管理与服务工作更好的与国际接轨，切实提高公寓员工的岗位知识和技能水平，顺利通过国际质量体系认证，哈师大公寓管理中心在假期做好函授接待工作的同时还于2月3日－2月11日对中心全体员工进行了各岗位分期培训，并分别进行了岗位知识问卷考核，实际操作竞赛考核和服务员小组知识竞赛考核。
    本次培训由哈师大公寓管理中心高花子主任主讲，中心人力资源部负责人和质检部负责人为培训员。培训的主要内容有工作职责、安全防火、安全生产、服务质量、行为规范、劳动纪律、工作程序、业务考核、薪资分配、人事管理制度等。
    管理员、服务员和迎宾员岗位分班组进行培训，每班组培训时间为两天，第一天各岗位集中进行业务知识培训，第二天分工种进行培训。管理岗位采取授课式培训和严肃紧张的笔试考核，服务员、迎宾员岗位采取知识竞赛的方式进行培训和考核，现场气氛活跃、有序，既增长了业务知识又达到了考核的目的。公寓综合维修员的培训历时两天，第一天进行理论培训和笔试考核，第二天进行水、电、木工的现场业务考核，以维修结果作为考核标准。洗衣房进行了体制转变后经营方式和经营理念的培训收到了良好的效果。
    经过系统而紧张的培训和考核竞赛，各岗位工作人员在业务知识和技能上都有了大幅度的提高，在考核竞赛中均取得了优异的成绩，既达到了培训考核的目的，同时也为公寓管理中心国际质量管理体系认证工作的顺利通过奠定了坚实的基础。

据哈师大后勤服务总公司