哈工大后勤服务“一线通”热线电话开通，成效初显

    为使后勤服务更加方便、快捷，解决服务工作中沟通不便的问题，后勤集团推出了“一线通”服务项目。后勤集团分别召开“一线通”工作动员会，任务布置会，建立一线通工作流程，服务标准，开展接线员选聘、培训，制定“一线通”24小时服务机制，加强宣传等各项解决工作。自6月7日“一线通”正式开通至今，接到全校师生服务信息194项，其中184项服务问题已经得到彻底解决，问题解决率94