华中科大物管毕业生派遣工作记实

    6月，又一届毕业生离开母校，即将踏上人生新征程，适逢华中科技大学后勤集团和物业管理总公司开展质量月活动，为了配合学校做好2006届毕业生派遣工作，华中科技大学物业管理总公司专门成立了以季玉明总经理为组长的领导小组，对毕业生离校工作进行了精心的策划和周密的安排，从而保证了毕业生离校工作高效、顺利地进行。
    6月，气温一天天飙升，物业人的工作热情也一浪高过一浪！早在6月初，公寓部就多次召开会议，部署办理学生离校手续的工作，专门将韵苑5栋和紫菘2栋办公室作为办理毕业生离校的现场办公点，力求做到离校手续最简、为学生提供最大的方便。考虑到今年大约7500名本科生毕业，公寓部比学校规定提前半天开始办理离校手续，6月24日，部门员工便开始了忙碌。尽管现场办公点一片热火朝天，但办理离校手续的工作却有条不紊地进行着。原来，工作人员提前在毕业生楼栋公布了办理离校手续的流程图，大多数毕业生已对相关程序了解清楚，而少数不清楚程序的学生则在工作人员的耐心讲解下也渐渐明白了。如果学生和工作人员配合协调，一整套包括“学生申请退房”、“工作人员验房”、“查水电表”、“收取超额水电费”……“退还公物质量保证金”等十几次手续仅用了半个小时就能办完。用毕业生们的话说：“现在办手续可真是方便快捷！”毕业生们感到轻松，而工作人员们却倍感劳累！
    办理手续时，值班员必须到每个学生寝室进行验房，一天下来，楼上楼下、来来回回地要跑上上百趟。而由于有些学生要在深夜或者凌晨赶火车，为了不耽误他们离校，值班员们更是常常在灯光下为学生办理相关手续。毕业生离校期间往往易发盗窃事件，部门加大了保安巡逻和管理人员巡查的力度。为了保持公寓环境的整洁，外围保洁员们则每天自发延长工作时间，即使汗湿了衣服、晒脱了皮，都没有停下手上的工作……面对如此复杂的手续、巨大的工作量、5天内完成要7500多名本科毕业生的派遣工作，公寓部员工们没有怨言更没有懈怠，他们心中只有一个信念：我们要作出最好的服务！
    华中科技大学学生宿舍管理中心突出人性化管理与服务，一改往年在韵苑体育馆和西边体育馆集中为学生办理退房手续的方式，特地将办理退房手续的地点设在了沁苑内和西8舍门前，在东、西两片宿舍楼门前现场办公，极大方便了学生。由于天气炎热，集中办理退房手续的学生多，整个办公现场像个天然的火炉，尽管工作人员们忙得连汗都来不及擦、水也来不及喝，但大家都不折不扣、认真耐心地对待着每一位前来办手续的学生。工作人员敬业负责的精神让在场的学生们敬佩地竖起了大拇指！
    这里，一片喧闹，但秩序井然。在华中科技大学物业管理总公司副总经理陈晓和的组织和直接领导下，以校园管理中心为首的行李托运组的工作人员们正冒着酷暑高温义务为06届毕业生提供行李打包、过磅、装车、出售行李标签和包装袋等一条龙服务。紫菘广场和韵苑5栋被“改装”成临时托运点，在这里，要完成6000件行李的托运工作。据统计，一件行李打包至少需要10～15分钟，6000件行李需要打包，“工程”如此之浩大！工作人员在打包的过程中，手指被铁丝划破、衣服被汗水浸湿，都全然不顾。火辣辣的太阳下，校园管理中心季维宝经理一直坚持在现场工作，几天忙碌下来，季经理嘴唇边起满了水泡，疼得吃饭、喝水都困难，然而，季经理没有请假，更没有耽误工作，而是和中心全体员工在一起，吃苦、流汗！
    为协助校园管理中心做好毕业生行李托运工作，维修中心提前搭起了凉棚和遮阳棚，然而，24日，一场大雨的降临，维修人员几天来的努力全部白费，面对倾盆大雨，大家也顾不上考虑，几百次往雨里钻、往水里跳，将一个个的凉棚又重新搭建好；社区服务中心的员工们也加入了这场“攻坚战”，中心及时调配了4辆车，早上7：00，司机们准时在毕业生楼栋等候为毕业生服务，直到21:00,才拖着疲惫的身体回到家中……
    整个毕业生离校期间，天气可谓异常燥热，工作人员每天迎着朝霞出门,踩着夜幕归来，尽管大家累得筋疲力尽，但看到学生的一丝笑，听到学生的一声“谢”，一切苦与累似乎都已融化……
    2006年毕业生派遣工作已基本告一段落，这项艰巨的工作也终于划上了一个圆满的句号。总公司全体工作人员用勤劳的双手和辛勤的汗水为毕业生们架起了一道爱的桥梁，伴他们走完学业生涯……然而，无冥冥之志者，无昭昭之明，总公司全体员工将一如既往地携手迎接更新的挑战，为广大学生提供更好的服务！

本网通讯员    华中科技大学后勤集团物业管理总公司  冯瑾