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集美大学后勤召开优质服务月动员大会

作者:admin日期:2006-06-09来源:

集美大学后勤召开优质服务月动员大会

    5月15日,集美大学后勤集团在万邦楼二楼召开“优质服务月”活动动员大会。黄德棋副校长,宣传部、学校办公室、后勤管理处、保卫处、校团委等部门领导,后勤集团全体职工及校学生会、自律会等学生代表参加了会议。    
    会上,集美大学后勤集团总经理王国平就“优质服务月”活动工作做了全面部署。他强调所有的员工要突出一个主题,牢记一个宗旨,树立一种理念,达到六个目的。既牢记师生的满意就是我们的宗旨,树立“以人为本,师生为上的,质量为先,服务为重”的服务理念,达到“转变观念,改进服务质量,提高队伍素质,改善服务形象,健全后勤保障,提高服务效益”的目的。王国平提出要把活动结合到日常的工作中去,要求各中心要充分认识到活动的意义,要做到每阶段有安排,有总结。在活动与日常工作中都要做到十个“多一点”即“嘴巴甜一点,行动快一点,做事多一点,度量大一点,说话轻一点,脑筋活一点,效率高一点,理由少一点,脾气小一点,微笑多一点” ,做到“在岗一分钟,服务六十秒”。    
    接着,集美大学后勤管理处张修业处长也对活动作了动员并提了以下几点要求:一、统一思想,端正态度,全力投入“优质服务月”活动。二、真抓实干,讲求实效,切实提高后勤服务水平。三、巩固成果,坚持长效,逐步形成集团优质服务品牌。
    最后,黄德棋副校长对活动提出了三点希望:首先是各级领导要重视该活动。其次,各中心在活动各阶段要有计划,有总结,特别是抓好整改工作。第三,要通过ISO质量管理体系认证工作,不断提升集团的整体实力和服务水平,实现集团的持续科学发展。                                  

据集美大学后勤集团