华中科大后勤质量月活动全面推进
5月23日-24日,华中科技大学后勤集团机关组织7个检查组,对各总公司"质量月"活动开展情况进行了检查。
从检查的情况看,各总公司均按照要求层层召开了动员会,并抓紧落实质量月活动要求;员工对质量月活动的知晓情况基本良好,被抽查员工普遍对活动的时间、内容等比较了解;各基层单位均制定了相应的举措,在实施的过程中,形成了一些亮点和特色:
华中科大饮食总公司结合质量月活动,引进"5S"("五常法"规范化管理)先进管理经验与相,加强精细管理;
建安总公司开展"亲情接待"、"维修之星"和"百灵鸟之声"劳动竞赛评比活动;
物业总公司将ISO9001认证与质量月活动相结合,规范活动的开展;总公司副班长以上员工以书面形式查问题、提举措;宿舍管理中心员工撰写质量月活动感想;
商贸总公司拟定了"质量工作考核、检查120条",做到"天天检查、累计积分";
接待总公司学术交流中心实行客房三级检查制度;运输中心推出诚信服务举措(起程和到达时分别向乘客报里程表数);
华同总公司将提高质量举措分为总公司、中心(部)、基层单位三级,其中一级举措30条、二级举措102条、三级举措102条;
发展总公司集贸市场经营户设置了流动红旗及警示牌服务;改建公寓和山线公寓推出了百宝箱服务。
检查结果显示,集团质量月活动总体开局良好,但也发现了一些问题,如个别员工对质量月活动的意义认识不深、少部分基层单位工作质量改进不大;有的基层单位没有根据自身特点制定举措等。目前,集团质量月活动正在稳步推进中。
据华中科技大学后勤集团