南工大后勤集团与学生座谈交流

    5月24日，南京工业大学后勤服务集团在象山苑学生公寓召开了学生座谈会，认真听取了象山苑学生对公寓管理和服务等各个方面的意见和建议，对有些问题进行了沟通和交流，并就如何把象山苑建设成和谐学生社区进行了热烈的讨论。同时，在座谈会现场还进行了满意率调查，满意率达到91.8％。后勤集团曹鸿福副总经理、党政办公室张文进主任、三位学生公寓管理中心副主任和30多名学生参加了座谈会。
    为了保证座谈会的成功及收到实效，南工大后勤集团江浦学生公寓管理中心提前在BBS发布了消息，邀请同学们自由参加；座谈会召开时，动员学生们畅所欲言，自由发表看法或意见；同时安排象山苑管理员回避。
    座谈会上，学生们就象山苑的硬件设施、安全管理、日常管理和服务等方面提出了不少的意见和建议，并对有关问题展开了热烈的讨论。大家普遍认为，象山苑学生公寓环境优美，公寓的管理和服务总体上不错，但需要注意服务细节，要加强与学生的沟通和交流，尽可能地方便学生，对一些硬件设施及管理服务要进行改善或改进。曹总和张主任认真听取了同学们的意见和建议，对有的问题进行了解释和说明，对有的问题还征求了大家的看法。最后，曹总和张主任表示，对后勤集团职责范围内的事，后勤集团将立即进行整改，同时公布进度和结果；对不是后勤集团职责范围内的事，将向学校有关部门反映，并告知大家处理意见。他们同时希望大家从自身做起，加强安全意识，养成良好的生活习惯，共同创建象山苑和谐社区！
    本次座谈会引起了学生们的注意，有十多人是在座谈会进行过程中陆续前来参与的。同时，在座谈会现场还进行了满意率调查，分7个项目，回收调查表21份，满意率达到91.8％。不满意的主要集中在供电供水、及时维修、防火防盗方面。
    这次座谈会召开得很成功，收集了不少的意见和建议，为公寓管理服务的整改提高提供了依据。通过沟通交流，增进了后勤集团与象山苑学生之间的相互理解和了解，拉近了后勤集团员工与学生的距离，对象山苑和谐学生社区建设将起到积极的推动作用。
    目前，南工大后勤集团已将这次座谈会收集的意见建议总结归纳为31条，对后勤集团职责范围内的将立即着手整改，对另外一些将向学校有关部门反映。

本网通讯员    南京工业大学后勤服务集团校园物业管理事业部  徐美燕