南工大后勤集团举行干部管理知识培训

    5月26日，在南京工业大学成教院多媒体报告厅，南工大后勤服务集团党总支组织举办了今年的第三次干部培训，南工大校长助理、研究员李彬作了题为《提升服务境界、打造服务品牌》的管理知识讲座。南京工业大学后勤集团的领导、中层干部、支部书记及部分班组长50余人参加了学习。
    李校助从高校后勤社会化改革给我们的启示谈起，他指出，高校后勤社会化改革将强化市场机制的竞争作用，而竞争的本质是服务，南京工业大学后勤集团必须提高核心竞争力，走专业化发展的道路。接着，他从服务定义、服务境界、服务类型、服务战略、顾客满意度、品牌等基本管理学概念的介绍开始，结合高校后勤社会化改革形势及后勤集团实际情况，由浅入深地、全面形象地阐述了“提升服务境界、打造服务品牌”的管理理念。他强调指出，提升服务境界是后勤集团发展在竞争中所必备的条件，打造服务品牌是后勤集团战略发展的核心理念，南京工业大学后勤集团要树立“追求卓越、超越自我”的服务境界，精心打造品牌服务，全面提升核心竞争力，为学校及集团的发展做出新的努力。
    李校助的讲座紧密结合了南京工业大学后勤集团的实际，他在讲解过程中提到了很多后勤集团的例子，对做得好的地方进行了表扬鼓励，对不足之处提出了批评，并指明了改进的方向。他把系统科学的管理知识和经验，结合大家身边发生的事例，用浅显易懂的语言，介绍给了后勤集团的干部，使大家获益巨大。可以看出，为了这次讲座，李校助花费了很多心血。他对后勤工作的关心支持及对后勤集团的殷切期望，令后勤集团的干部们深受感动。
    这次培训，对南工大后勤集团今后的工作将起到重要的指导作用。正如集团党总支书记陈军所说的那样，李校助提出的“提升服务境界、打造服务品牌”理念，是南京工业大学后勤集团今后几年的重要任务，也是后勤集团未来发展的核心理念。

本网通讯员  南京工业大学后勤服务集团党政办公室  李景欣